Community Manager y Redes Sociales

360,00

Duración: 48 horas ONLINE  |  Ref (3291)
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ID CURSO:

3291
MODALIDAD:

ONLINE
FAMILIA:

AD
HORAS:

48 horas
INICIO:

INMEDIATO
DURACIÓN:

Aprox.
11 semanas
SKU: 3291 Categoría:
 
Módulo 1. Introducción
Tema 1. ¿Qué es la Web 2.0? De la Web 1.0 a la Web 2.0
1. Introducción
2. Características de la Web 1.0
3. La Web 2.0
4. El término Web 2.0 según Tim O’Reilly
5. El manifiesto Cluetrain
Tema 2. El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital
1. Introducción
2. ¿Qué es la comunicación?
Tema 3. Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos
1. Introducción
2. Objetivos
3. Tipos de comunidades virtuales
4. ¿Qué beneficios aporta una comunidad virtual?
Tema 4. Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social
1. ¿Qué es una red social?
2. La teoría de los Seis grados de separación
3. Estadísticas y uso de las redes sociales
Tema 5. Perfiles profesionales de la Web 2.0
Módulo 2. El nuevo marketing digital
Tema 1. Conceptos básicos sobre el marketing digital
1. Introducción
2. El marketing tradicional
3. Principios del nuevo marketing
Tema 2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento
1. Definición
2. Aspectos vinculados
3. El enfoque fundamental
Tema 3. Principios del marketing relacional
1. Introducción
2. Customer Relationship Management – CRM
3. Influencias sobre el marketing relacional y las soluciones CRM
Tema 4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
1. Introducción
2. Claves de su éxito
Tema 5. La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix
1. Definición
2. Consultoría en red
Tema 6. Últimas tendencias del marketing digital
Tema 7. El auge del inbound marketing
1. Introducción
2. Las 4 fases del inbound marketing
3. El papel de las redes sociales en el inbound marketing
Módulo 3. Los contenidos digitales 2.0
Tema 1. Internet como canal de comunicación
1. ¿Qué es la comunicación?
2. El caso de Internet
3. Características propias de Internet
Tema 2. La lectura en Internet
Tema 3. La redacción en entornos digitales
1. Contextualización
2. Desde el punto de vista narrativo
3. Desde el punto de vista formal
4. Generación óptima de contenidos
5. Algunos consejos
6. Cómo conseguir visitas en 7 pasos
7. Aspectos a tener en cuenta
Tema 4. El contenido audiovisual
Tema 5. El fenómeno de la blogosfera. El blog corportivo
1. Introducción
2. Las razones del éxito
3. Tipos de blog
4. ¿Qué es un blog?
5. El blog corporativo
Tema 6. Plataformas de blogs
1. WordPress
2. Blogger
3. Tumblr
4. Otras plataformas de blogs
Tema 7. Tendencias actuales de la blogosfera
Módulo 4. Las redes sociales
Tema 1. Clasificación de las redes sociales
1. Introducción
2. Tipos de redes sociales
Tema 2. Facebook
1. Perfil personal, perfil de empresa y grupos
2. Uso actual de Facebook
3. Campañas de anuncios patrocinados
Tema 3. Twitter
1. Características generales de uso
2. Uso actual de Twitter
Tema 4. YouTube

Tema 5. LinkedIn

Tema 6. Instagram
1. Características generales
2. Uso actual de Instagram

Tema 7. Pinterest

Tema 8. WhatsApp

Tema 9. Botones sociales y agregadores de noticias

Tema 10. Las redes sociales como medio publicitario

Tema 11. ¿Cómo conseguir seguidores?

Tema 12. Casos de éxito
1. Ejemplo de campaña de moda
2. Ejemplo de campaña material de oficina
1. LinkedIn
2. Marketing social
3. Ejemplo de campaña de bebidas
1. Vídeos virales
2. Twitter
4. Ejemplo de campaña productos alimentarios
1. Campañas online
2. Otras estrategias
5. Ejemplo de campaña ropa deportiva
1. Campaña Adidas
2. Redes sociales
Módulo 5. Community Manager como perfil profesional

Tema 1. Community Management: funciones y perfiles profesionales
1. Introducción
2. Funciones
3. Perfil profesional

Tema 2. La creación de comunidades virtuales
1. Introducción
2. ¿Cómo crear una comunidad virtual?
3. Plataformas y herramientas
Tema 3. Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información
1. Introducción
2. Contenido y método
3. Cómo redactar los contenidos
4. Las fuentes de información
5. Algunas consideraciones sobre la cita de las fuentes
6. Búsqueda de información e información fiable
Tema 4. La moderación en una comunidad 2.0. Los conflictos en las redes sociales
1. Introducción
2. Consejos específicos
3. Netiqueta en los foros
Tema 5. La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación
1. Planificación previa
2. Qué
3. Por qué
4. Cómo
5. Quién
6. Dónde
7. Cuánto
8. Conclusiones
Tema 6. Gestión de redes sociales: Hootsuite, TweetDeck

Tema 7. El Community Manager
1. Introducción
2. El día a día
3. Contenido estratégico
Módulo 6. Analítica y medición

Tema 1. ¿Qué es la analítica web?
1. Introducción
2. La irrupción del Social Media
3. Métricas fundamentales y otros parámetros
4. Medición de resultados cualitativos
5. Del ROI al ROR
Tema 2. Glosario de términos

Tema 3. Introducción a Google Analytics
1. ¿Cómo utilizarlo?
2. Principales funcionalidades
3. Detalles de uso
4. Detalle de sus funciones
Tema 4. La analítica en redes sociales
1. Introducción
2. Métricas para monitorizar la actividad
3. Las estadísticas de Facebook
4. Las estadísticas de Twitter

Entender el entorno Web 2.0, la nueva comunicación online y el impacto de las redes sociales.
Gestionar la imagen de su empresa en Internet a través de las redes sociales.
Adecuar los contenidos para Internet, en base a las necesidades de los usuarios.
Establecer objetivos de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación en las mismas según los objetivos marcados.
Implementar las redes sociales necesarias según los objetivos marcados.

Toda aquella persona que quiera profundizar en el mundo del marketing y la comunicación a través de las redes sociales.

Descripción

Módulo 1. Introducción
Tema 1. ¿Qué es la Web 2.0? De la Web 1.0 a la Web 2.0
1. Introducción
2. Características de la Web 1.0
3. La Web 2.0
4. El término Web 2.0 según Tim O’Reilly
5. El manifiesto Cluetrain
Tema 2. El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital
1. Introducción
2. ¿Qué es la comunicación?
Tema 3. Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos
1. Introducción
2. Objetivos
3. Tipos de comunidades virtuales
4. ¿Qué beneficios aporta una comunidad virtual?
Tema 4. Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social
1. ¿Qué es una red social?
2. La teoría de los Seis grados de separación
3. Estadísticas y uso de las redes sociales
Tema 5. Perfiles profesionales de la Web 2.0
Módulo 2. El nuevo marketing digital
Tema 1. Conceptos básicos sobre el marketing digital
1. Introducción
2. El marketing tradicional
3. Principios del nuevo marketing
Tema 2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento
1. Definición
2. Aspectos vinculados
3. El enfoque fundamental
Tema 3. Principios del marketing relacional
1. Introducción
2. Customer Relationship Management – CRM
3. Influencias sobre el marketing relacional y las soluciones CRM
Tema 4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
1. Introducción
2. Claves de su éxito
Tema 5. La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix
1. Definición
2. Consultoría en red
Tema 6. Últimas tendencias del marketing digital
Tema 7. El auge del inbound marketing
1. Introducción
2. Las 4 fases del inbound marketing
3. El papel de las redes sociales en el inbound marketing
Módulo 3. Los contenidos digitales 2.0
Tema 1. Internet como canal de comunicación
1. ¿Qué es la comunicación?
2. El caso de Internet
3. Características propias de Internet
Tema 2. La lectura en Internet
Tema 3. La redacción en entornos digitales
1. Contextualización
2. Desde el punto de vista narrativo
3. Desde el punto de vista formal
4. Generación óptima de contenidos
5. Algunos consejos
6. Cómo conseguir visitas en 7 pasos
7. Aspectos a tener en cuenta
Tema 4. El contenido audiovisual
Tema 5. El fenómeno de la blogosfera. El blog corportivo
1. Introducción
2. Las razones del éxito
3. Tipos de blog
4. ¿Qué es un blog?
5. El blog corporativo
Tema 6. Plataformas de blogs
1. WordPress
2. Blogger
3. Tumblr
4. Otras plataformas de blogs
Tema 7. Tendencias actuales de la blogosfera
Módulo 4. Las redes sociales
Tema 1. Clasificación de las redes sociales
1. Introducción
2. Tipos de redes sociales
Tema 2. Facebook
1. Perfil personal, perfil de empresa y grupos
2. Uso actual de Facebook
3. Campañas de anuncios patrocinados
Tema 3. Twitter
1. Características generales de uso
2. Uso actual de Twitter
Tema 4. YouTube

Tema 5. LinkedIn

Tema 6. Instagram
1. Características generales
2. Uso actual de Instagram

Tema 7. Pinterest

Tema 8. WhatsApp

Tema 9. Botones sociales y agregadores de noticias

Tema 10. Las redes sociales como medio publicitario

Tema 11. ¿Cómo conseguir seguidores?

Tema 12. Casos de éxito
1. Ejemplo de campaña de moda
2. Ejemplo de campaña material de oficina
1. LinkedIn
2. Marketing social
3. Ejemplo de campaña de bebidas
1. Vídeos virales
2. Twitter
4. Ejemplo de campaña productos alimentarios
1. Campañas online
2. Otras estrategias
5. Ejemplo de campaña ropa deportiva
1. Campaña Adidas
2. Redes sociales
Módulo 5. Community Manager como perfil profesional

Tema 1. Community Management: funciones y perfiles profesionales
1. Introducción
2. Funciones
3. Perfil profesional

Tema 2. La creación de comunidades virtuales
1. Introducción
2. ¿Cómo crear una comunidad virtual?
3. Plataformas y herramientas
Tema 3. Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información
1. Introducción
2. Contenido y método
3. Cómo redactar los contenidos
4. Las fuentes de información
5. Algunas consideraciones sobre la cita de las fuentes
6. Búsqueda de información e información fiable
Tema 4. La moderación en una comunidad 2.0. Los conflictos en las redes sociales
1. Introducción
2. Consejos específicos
3. Netiqueta en los foros
Tema 5. La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación
1. Planificación previa
2. Qué
3. Por qué
4. Cómo
5. Quién
6. Dónde
7. Cuánto
8. Conclusiones
Tema 6. Gestión de redes sociales: Hootsuite, TweetDeck

Tema 7. El Community Manager
1. Introducción
2. El día a día
3. Contenido estratégico
Módulo 6. Analítica y medición

Tema 1. ¿Qué es la analítica web?
1. Introducción
2. La irrupción del Social Media
3. Métricas fundamentales y otros parámetros
4. Medición de resultados cualitativos
5. Del ROI al ROR
Tema 2. Glosario de términos

Tema 3. Introducción a Google Analytics
1. ¿Cómo utilizarlo?
2. Principales funcionalidades
3. Detalles de uso
4. Detalle de sus funciones
Tema 4. La analítica en redes sociales
1. Introducción
2. Métricas para monitorizar la actividad
3. Las estadísticas de Facebook
4. Las estadísticas de Twitter

Información adicional

Modalidad

ONLINE

Tipo formación

Curso online

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