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El Community Manager, Especialista en Redes Sociales 2.0

810,00

Duración: 108 horas ONLINE  |  Ref (3000)
Consulte becas o como hacer el curso sin coste.

ID CURSO:

3000
MODALIDAD:

ONLINE
FAMILIA:

VVE
HORAS:

108 horas
INICIO:

INMEDIATO
DURACIÓN:

Aprox.
24 semanas
Cantidad

Información y Redes sociales en Web 2.0
.

1.     Introducción y Conceptos Básicos

 

Introducción.

La Web 2.0 y el Modo de Socialización Telemático.

De la Sociedad de la Información, a la Sociedad del

De la Web 1.0 a la Web 2.0.

Características de las Web 2.0.

Cuadro comparativo acerca de las características.

Algunas aplicaciones y casos de referencia.

Para tener en cuenta.

Crear medios: Blogs, Microblogs y Redes Sociales.

Cuestionario.

Practica tú mismo.

 

2.     Acerca de la Comunicación con Audio y Video

 

Introducción.

El valor de la imagen en la comunicación 2.0.

El lenguaje gráfico-icónico.

Consejos Prácticos sobre los formatos actuales.

Servicios de alojamiento de alojamiento de imagen.

Servicios para compartir imágenes.

Servicios para compartir presentaciones con diapositivas.

Servicios para compartir Audio y Video en la Red I

Servicios para compartir Audio y Video en la Red II

Cómo intervienen las comunidades virtuales.

Bibliografía y Links de consulta.

Cuestionario

Practica tú mismo

 

3.     Blogging y Redes Sociales

 

Introducción a la Comunicación multimedia, el blogging y las

Microblogging: factor clave en los Medios Sociales.

Experiencias en Comunidades de Práctica.

Experiencias en comercialización de blogs.

Transmisiones en vivo y videoconferencias 2.0.

Qué es y para qué sirve el RSS.

Qué es el SEO y cómo puede aportar a la comunicación Web 2.0

Cuestionario

Practica tú mismo.

 

4.     RSS, Feeds y Contadores

 

Introducción.

Comprender los medios: RSS, Feeds y Contadores.

Ventajas del RSS.

¿Qué son los Widgets o Gadgets?

Columns To Go de hootsuite.

Herramientas.

Consejos para la interpretación de los datos.

Cuestionario.

Practica tú mismo.

 

 

La Figura del Community Manager en la Empresa
.

1: El Community Manager 


Los perfiles profesionales del marketing 2.0 
Definición de Community Manager 
Perfil del Community Manager 
Funciones y Tareas del Community Manager 

¿Toda empresa necesita un Community manager? 
Funciones Específicas 
Tareas Específicas 
Las 7 “C” del Community Management 
Posicionar al Community Manager en la Empresa 
Habilidades y Actitudes del Community Manager 
Perfil del Community Manager 
Responsabilidades Principales del CM 
El papel del Community Manager en la Empresa 

¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca? 
Escuchar al cliente 
Conocer a la competencia 
Responsabilidades y Objetivos del Community Manager 
Autopráctica: Habilidades de un Community Manager 
Autopráctica: Funciones de un Community Manager 

2: El Plan De Medios Social 

“¿Para qué necesita nuestra empresa estar en Internet?” 
El Plan de Medios Sociales 
Medición de Resultados de un Social Media Plan 
Estrategias de Social Media 
Campañas en Medios Sociales 
Autopráctica: Desarrollo del Plan de Medios Social 
Autopráctica: Análisis de un Plan de Medios Sociales 

3: Gestón De Comunidades Virtuales 

Perfiles de Usuarios 
Tipos de Comunidades 
Relación entre Community Manager y Facebook 
Configurando Nuestra Página 
Llegar al público 
Comunicar a Quienes “les gustamos” 
Nuestra Personalidad 
Crear contenido para Facebook 
Malas prácticas para generar contenido en Facebook 
Nielsen, Facebook y el Valor Publicitario de la Presencia en Facebook 
Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales 
Claves para Conseguir Fans 
Autopráctica 
Community Manager y Twitter 
Acciones en Twitter 
Cuentas y Perfiles de Empresa en Twitter 
Herramientas de Gestión de Twitter 
Herramientas de Seguimiento de Actividad en Twitter 
Seguidores y Contenidos en Twitter 
Crear contenido para Twitter 
Buenas prácticas en Twitter 
Malas prácticas en Twitter 
Herramientas Esenciales del Community Manager 
Herramientas Avanzadas del Community Manager 
Bancos de imágenes 
Alertas de mención 
Administradores de múltiples perfiles en redes sociales 
Herramientas analíticas 
Trabajo en equipo 
Consejos para resolver crisis en redes sociales 
Pautas para crear concursos en redes sociales 
Organización interna de un concurso 
Recomendaciones para preparar un concurso en una red social 
Autopráctica: Análisis de una Página de Facebook 

4: Analítica Social Y Estrategia 

Analítica Social y Estrategia 
Analítica Social y Estrategia: Objetivos 
Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales 
Medir la Actividad de mi Red Social 
La Gestión de la Reputación Online y e-branding 
Autopráctica: Análisis de la actividad de un CM 
IOR: Impact of Relationship 
Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers 
Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers 
Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers 
Autopráctica: Análisis de una medición de Social Media

 

 

Redes Sociales y Herramientas 2.0 en la Gestión Comercial
.

1: La Web 2.0 Y El Universo Del Social Media

 

El Origen de los Medios Sociales

Tipos de Medios Sociales

Agregadores de Blogs y Noticias

El Marketing Viral y las Redes Sociales

Autopráctica: Utilización de Blogs para el marketing online

Autopráctica: Marketing Viral

 

2: Sinergia De Las Redes Sociales. Redes Sociales Profesionales

 

Tipos de Redes Sociales

Facebook

Captación de Fans en Facebook

Otras Recomendaciones Comerciales sobre la Utilización de Facebook

Estadísticas sobre Facebook

Cómo Crear una página de Empresa en Facebook

Tuenti

Páginas Básicas

Páginas Oficiales

Páginas Premium

MySpace y Las Redes Sociales Profesionales

Redes Sociales Profesionales en España

Las Comunidades Virtuales

Beneficios de las Comunidades Virtuales

Soluciones para Crear una Comunidad Virtual

Otras Redes Sociales Importantes

Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales

Geolocalización en las Redes Sociales

Facebook Places

Tuenti Sitios

Autopráctica: Herramientas de geolocalización

Autopráctica: Vincular un site con las redes sociales

Autopráctica: Un ejemplo de aplicación de estrategia de redes sociales

 

3: Aplicaciones Comerciales De Blogs, Microblogging, Foros Y Wikis

 

Blogs

Consideraciones para Aparecer en un Blog

Cómo Tener Éxito con los Blogs

Principales Plataformas para Blogs

Cómo Crear un Blog en WordPress.com

El Blog Marketing

Microblogging

Twitter

Utilidades de Twitter

Ejemplo: Aplicación de Twitter en un Restaurante

Twiter como Canal de Comunicación

Yammer y las Wikis

Autopráctica: Blogs como herramienta de promoción

Autopráctica: Cómo crear un blog con WordPress

 

4: Aplicaciones Comerciales De Plataformas De Vídeo Y Fotografía

 

Aplicaciones Comerciales de Plataformas de Vídeo y Fotografía

Crear un Canal de Empresa en YouTube

Autopráctica: Vídeo como herramienta de autopromoción

 

5: Sindicación De Contenidos Y Podcasting

 

Sindicación de Contenidos

PodCasting

El Crowdsourcing

Publicity

Marketing de Afiliados

Cobranding y Publicidad en Internet

Publicidad en Dispositivos Móviles

Dispositivos Móviles Como Herramienta de Marketing

Autopráctica: Podcast

Autopráctica: RSS

 

6: Beneficios Del Posicionamiento En Buscadores

 

Posicionamiento en Buscadores

Google Adwords

Herramientas de Monitorización SERP

La publicidad en las Redes Sociales – Dónde, cómo y para qué

Ejemplos de campañas de redes sociales

Marketing Móvil

Televisión por Internet

Cómo funciona un buscador

SEO y Las Palabras Clave

Google Trends

Colocación de Palabras Clave

Palabras Clave: Otras Consideraciones

SEO y Los Enlaces

White hat SEO y Black hat SEO

Dónde, cómo y para qué se utiliza la publicidad en las redes sociales

Ejemplos de campañas en redes sociales de empresas de restauración.

Marketing móvil

Autopráctica Google Trends

Autopráctica Google Adwords

 

Community Manager. Fundamentos esenciales
.

01.  El Community Manager

 

La función del Community Manager

Las responsabilidades del Community Manager

A qué hora debe hacer cada tarea un Community Manager

Actividad

¿Cómo debe ser la personalidad del Community Manager?

Consejos para un Community Manager: qué valores debe mostrar

Actividad

¿Qué es importante estudiar para llegar a ser un Community Manager?

Cuestionario

 

02.  Las redes sociales

 

Redes Sociales: cómo son cada una de ellas

Redes Sociales: cómo son cada una de ellas II

Actividad

Cómo debe utilizar Pinterest un Community Manager

Actividad

Las actividades de los usuarios en las redes sociales

Cuestionario

 

03.  Las herramientas de un Community Manager

 

Todas las herramientas que debe utilizar un Community Manager

Actividad

Todas las herramientas que debe utilizar un Community Manager II

Todas las herramientas que debe utilizar un Community Manager III

Actividad

Hootsuite: cómo utilizarla

Actividad

Key Perfomance Indicators

Herramientas para medir los resultados

Herramientas para medir los resultados II

Tráfico de visitas: Google Analytics

Actividad

Social Media Strategy Framework

PUSEO

Cuestionario

 

04.  SEO

 

Qué es el SEO

Diferencias entre SEO y SEM

Actividad

SEO, optimización en buscadores

Qué se suele buscar en los buscadores

Por qué queremos aparecer en los buscadores

SEO: cómo debemos trabajar

SEO: cómo debemos trabajar II

Actividad

Decisiones que el SEO debe tomar

SEO: Metaetiquetas y Título

SEO: Las palabras clave

SEO: Investigar las palabras clave

Actividad

La competencia

Averiguar nuestra popularidad

Cuestionario

 

05.  SEO y Optimización Web

 

Optimización de la página Web

Actividad

Los enlaces

Comprar links: qué opina Google

Cómo luchan los buscadores contra el spam de links

RSS

Actividad

Licencia Creative Commons

La relación con los blogs

¿Wikipedia para promocionar tu página?

Flickr para promocionarte

Actividad

Cómo crear un enlace

Cómo elegir un título para una página web

Actividad

Deontología profesional para el Community Manager

Cuestionario

 

 

Estudiar las nuevas tendencias de la Web 2.0, prestando especial atención a la creación y uso de los blogs y otros muchos servicios y aplicaciones adicionales, como flickr, YouTube, feevy, Technorati, microblogging , Twitter etc. – Comprender e interiorizar cuáles son las funciones del Community Manager. – Asimilar y aprender a utilizar Facebook como herramienta de gestión y comunicación en empresas y conocer las principales redes y cómo nos pueden ayudar e incrementar la visibilidad de nuestro negocio en internet. – Conocer cuáles son las redes profesionales, así como las herramientas de gestión de redes sociales con recomendaciones para su uso. Aprender a usar la geolocalización, los foros y las wikis. – Conocer y desarrollar los contenidos mediante sindicación así como las herramientas para dispositivos móviles: el podcasting y desarrollar el posicionamiento natural en buscadores, entre otras cosas.

Personas que quieran ampliar sus conocimientos acerca de la WEB 2.0 y las aplicaciones y usos que esta nos proporciona. Aspirantes a Community manager, personal relacionado con el márketing, responsables de márketing. Y en general aquellas personas que precisen manejar las redes sociales desde un punto de vista económico

Información y Redes sociales en Web 2.0
.

1.     Introducción y Conceptos Básicos

 

Introducción.

La Web 2.0 y el Modo de Socialización Telemático.

De la Sociedad de la Información, a la Sociedad del

De la Web 1.0 a la Web 2.0.

Características de las Web 2.0.

Cuadro comparativo acerca de las características.

Algunas aplicaciones y casos de referencia.

Para tener en cuenta.

Crear medios: Blogs, Microblogs y Redes Sociales.

Cuestionario.

Practica tú mismo.

 

2.     Acerca de la Comunicación con Audio y Video

 

Introducción.

El valor de la imagen en la comunicación 2.0.

El lenguaje gráfico-icónico.

Consejos Prácticos sobre los formatos actuales.

Servicios de alojamiento de alojamiento de imagen.

Servicios para compartir imágenes.

Servicios para compartir presentaciones con diapositivas.

Servicios para compartir Audio y Video en la Red I

Servicios para compartir Audio y Video en la Red II

Cómo intervienen las comunidades virtuales.

Bibliografía y Links de consulta.

Cuestionario

Practica tú mismo

 

3.     Blogging y Redes Sociales

 

Introducción a la Comunicación multimedia, el blogging y las

Microblogging: factor clave en los Medios Sociales.

Experiencias en Comunidades de Práctica.

Experiencias en comercialización de blogs.

Transmisiones en vivo y videoconferencias 2.0.

Qué es y para qué sirve el RSS.

Qué es el SEO y cómo puede aportar a la comunicación Web 2.0

Cuestionario

Practica tú mismo.

 

4.     RSS, Feeds y Contadores

 

Introducción.

Comprender los medios: RSS, Feeds y Contadores.

Ventajas del RSS.

¿Qué son los Widgets o Gadgets?

Columns To Go de hootsuite.

Herramientas.

Consejos para la interpretación de los datos.

Cuestionario.

Practica tú mismo.

 

 

La Figura del Community Manager en la Empresa
.

1: El Community Manager 


Los perfiles profesionales del marketing 2.0 
Definición de Community Manager 
Perfil del Community Manager 
Funciones y Tareas del Community Manager 

¿Toda empresa necesita un Community manager? 
Funciones Específicas 
Tareas Específicas 
Las 7 ‘C’ del Community Management 
Posicionar al Community Manager en la Empresa 
Habilidades y Actitudes del Community Manager 
Perfil del Community Manager 
Responsabilidades Principales del CM 
El papel del Community Manager en la Empresa 

¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca? 
Escuchar al cliente 
Conocer a la competencia 
Responsabilidades y Objetivos del Community Manager 
Autopráctica: Habilidades de un Community Manager 
Autopráctica: Funciones de un Community Manager 

2: El Plan De Medios Social 

‘¿Para qué necesita nuestra empresa estar en Internet?’ 
El Plan de Medios Sociales 
Medición de Resultados de un Social Media Plan 
Estrategias de Social Media 
Campañas en Medios Sociales 
Autopráctica: Desarrollo del Plan de Medios Social 
Autopráctica: Análisis de un Plan de Medios Sociales 

3: Gestón De Comunidades Virtuales 

Perfiles de Usuarios 
Tipos de Comunidades 
Relación entre Community Manager y Facebook 
Configurando Nuestra Página 
Llegar al público 
Comunicar a Quienes ‘les gustamos’ 
Nuestra Personalidad 
Crear contenido para Facebook 
Malas prácticas para generar contenido en Facebook 
Nielsen, Facebook y el Valor Publicitario de la Presencia en Facebook 
Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales 
Claves para Conseguir Fans 
Autopráctica 
Community Manager y Twitter 
Acciones en Twitter 
Cuentas y Perfiles de Empresa en Twitter 
Herramientas de Gestión de Twitter 
Herramientas de Seguimiento de Actividad en Twitter 
Seguidores y Contenidos en Twitter 
Crear contenido para Twitter 
Buenas prácticas en Twitter 
Malas prácticas en Twitter 
Herramientas Esenciales del Community Manager 
Herramientas Avanzadas del Community Manager 
Bancos de imágenes 
Alertas de mención 
Administradores de múltiples perfiles en redes sociales 
Herramientas analíticas 
Trabajo en equipo 
Consejos para resolver crisis en redes sociales 
Pautas para crear concursos en redes sociales 
Organización interna de un concurso 
Recomendaciones para preparar un concurso en una red social 
Autopráctica: Análisis de una Página de Facebook 

4: Analítica Social Y Estrategia 

Analítica Social y Estrategia 
Analítica Social y Estrategia: Objetivos 
Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales 
Medir la Actividad de mi Red Social 
La Gestión de la Reputación Online y e-branding 
Autopráctica: Análisis de la actividad de un CM 
IOR: Impact of Relationship 
Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers 
Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers 
Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers 
Autopráctica: Análisis de una medición de Social Media

 

 

Redes Sociales y Herramientas 2.0 en la Gestión Comercial
.

1: La Web 2.0 Y El Universo Del Social Media

 

El Origen de los Medios Sociales

Tipos de Medios Sociales

Agregadores de Blogs y Noticias

El Marketing Viral y las Redes Sociales

Autopráctica: Utilización de Blogs para el marketing online

Autopráctica: Marketing Viral

 

2: Sinergia De Las Redes Sociales. Redes Sociales Profesionales

 

Tipos de Redes Sociales

Facebook

Captación de Fans en Facebook

Otras Recomendaciones Comerciales sobre la Utilización de Facebook

Estadísticas sobre Facebook

Cómo Crear una página de Empresa en Facebook

Tuenti

Páginas Básicas

Páginas Oficiales

Páginas Premium

MySpace y Las Redes Sociales Profesionales

Redes Sociales Profesionales en España

Las Comunidades Virtuales

Beneficios de las Comunidades Virtuales

Soluciones para Crear una Comunidad Virtual

Otras Redes Sociales Importantes

Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales

Geolocalización en las Redes Sociales

Facebook Places

Tuenti Sitios

Autopráctica: Herramientas de geolocalización

Autopráctica: Vincular un site con las redes sociales

Autopráctica: Un ejemplo de aplicación de estrategia de redes sociales

 

3: Aplicaciones Comerciales De Blogs, Microblogging, Foros Y Wikis

 

Blogs

Consideraciones para Aparecer en un Blog

Cómo Tener Éxito con los Blogs

Principales Plataformas para Blogs

Cómo Crear un Blog en WordPress.com

El Blog Marketing

Microblogging

Twitter

Utilidades de Twitter

Ejemplo: Aplicación de Twitter en un Restaurante

Twiter como Canal de Comunicación

Yammer y las Wikis

Autopráctica: Blogs como herramienta de promoción

Autopráctica: Cómo crear un blog con WordPress

 

4: Aplicaciones Comerciales De Plataformas De Vídeo Y Fotografía

 

Aplicaciones Comerciales de Plataformas de Vídeo y Fotografía

Crear un Canal de Empresa en YouTube

Autopráctica: Vídeo como herramienta de autopromoción

 

5: Sindicación De Contenidos Y Podcasting

 

Sindicación de Contenidos

PodCasting

El Crowdsourcing

Publicity

Marketing de Afiliados

Cobranding y Publicidad en Internet

Publicidad en Dispositivos Móviles

Dispositivos Móviles Como Herramienta de Marketing

Autopráctica: Podcast

Autopráctica: RSS

 

6: Beneficios Del Posicionamiento En Buscadores

 

Posicionamiento en Buscadores

Google Adwords

Herramientas de Monitorización SERP

La publicidad en las Redes Sociales – Dónde, cómo y para qué

Ejemplos de campañas de redes sociales

Marketing Móvil

Televisión por Internet

Cómo funciona un buscador

SEO y Las Palabras Clave

Google Trends

Colocación de Palabras Clave

Palabras Clave: Otras Consideraciones

SEO y Los Enlaces

White hat SEO y Black hat SEO

Dónde, cómo y para qué se utiliza la publicidad en las redes sociales

Ejemplos de campañas en redes sociales de empresas de restauración.

Marketing móvil

Autopráctica Google Trends

Autopráctica Google Adwords

 

Community Manager. Fundamentos esenciales
.

01.  El Community Manager

 

La función del Community Manager

Las responsabilidades del Community Manager

A qué hora debe hacer cada tarea un Community Manager

Actividad

¿Cómo debe ser la personalidad del Community Manager?

Consejos para un Community Manager: qué valores debe mostrar

Actividad

¿Qué es importante estudiar para llegar a ser un Community Manager?

Cuestionario

 

02.  Las redes sociales

 

Redes Sociales: cómo son cada una de ellas

Redes Sociales: cómo son cada una de ellas II

Actividad

Cómo debe utilizar Pinterest un Community Manager

Actividad

Las actividades de los usuarios en las redes sociales

Cuestionario

 

03.  Las herramientas de un Community Manager

 

Todas las herramientas que debe utilizar un Community Manager

Actividad

Todas las herramientas que debe utilizar un Community Manager II

Todas las herramientas que debe utilizar un Community Manager III

Actividad

Hootsuite: cómo utilizarla

Actividad

Key Perfomance Indicators

Herramientas para medir los resultados

Herramientas para medir los resultados II

Tráfico de visitas: Google Analytics

Actividad

Social Media Strategy Framework

PUSEO

Cuestionario

 

04.  SEO

 

Qué es el SEO

Diferencias entre SEO y SEM

Actividad

SEO, optimización en buscadores

Qué se suele buscar en los buscadores

Por qué queremos aparecer en los buscadores

SEO: cómo debemos trabajar

SEO: cómo debemos trabajar II

Actividad

Decisiones que el SEO debe tomar

SEO: Metaetiquetas y Título

SEO: Las palabras clave

SEO: Investigar las palabras clave

Actividad

La competencia

Averiguar nuestra popularidad

Cuestionario

 

05.  SEO y Optimización Web

 

Optimización de la página Web

Actividad

Los enlaces

Comprar links: qué opina Google

Cómo luchan los buscadores contra el spam de links

RSS

Actividad

Licencia Creative Commons

La relación con los blogs

¿Wikipedia para promocionar tu página?

Flickr para promocionarte

Actividad

Cómo crear un enlace

Cómo elegir un título para una página web

Actividad

Deontología profesional para el Community Manager

Cuestionario

 

 

Modalidad

online

Tipo formación

Curso online

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