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El Community Manager y las Redes Sociales 2.0

375,00

Duración: 50 horas ONLINE  |  Ref (3004)
Consulte becas o como hacer el curso sin coste.

ID CURSO:

3004
MODALIDAD:

ONLINE
FAMILIA:

VVE
HORAS:

50 horas
INICIO:

INMEDIATO
DURACIÓN:

Aprox.
11 semanas
Cantidad

La Figura del Community Manager en la Empresa
.

1: El Community Manager 


Los perfiles profesionales del marketing 2.0 
Definición de Community Manager 
Perfil del Community Manager 
Funciones y Tareas del Community Manager 

¿Toda empresa necesita un Community manager? 
Funciones Específicas 
Tareas Específicas 
Las 7 “C” del Community Management 
Posicionar al Community Manager en la Empresa 
Habilidades y Actitudes del Community Manager 
Perfil del Community Manager 
Responsabilidades Principales del CM 
El papel del Community Manager en la Empresa 

¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca? 
Escuchar al cliente 
Conocer a la competencia 
Responsabilidades y Objetivos del Community Manager 
Autopráctica: Habilidades de un Community Manager 
Autopráctica: Funciones de un Community Manager 

2: El Plan De Medios Social 

“¿Para qué necesita nuestra empresa estar en Internet?” 
El Plan de Medios Sociales 
Medición de Resultados de un Social Media Plan 
Estrategias de Social Media 
Campañas en Medios Sociales 
Autopráctica: Desarrollo del Plan de Medios Social 
Autopráctica: Análisis de un Plan de Medios Sociales 

3: Gestón De Comunidades Virtuales 

Perfiles de Usuarios 
Tipos de Comunidades 
Relación entre Community Manager y Facebook 
Configurando Nuestra Página 
Llegar al público 
Comunicar a Quienes “les gustamos” 
Nuestra Personalidad 
Crear contenido para Facebook 
Malas prácticas para generar contenido en Facebook 
Nielsen, Facebook y el Valor Publicitario de la Presencia en Facebook 
Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales 
Claves para Conseguir Fans 
Autopráctica 
Community Manager y Twitter 
Acciones en Twitter 
Cuentas y Perfiles de Empresa en Twitter 
Herramientas de Gestión de Twitter 
Herramientas de Seguimiento de Actividad en Twitter 
Seguidores y Contenidos en Twitter 
Crear contenido para Twitter 
Buenas prácticas en Twitter 
Malas prácticas en Twitter 
Herramientas Esenciales del Community Manager 
Herramientas Avanzadas del Community Manager 
Bancos de imágenes 
Alertas de mención 
Administradores de múltiples perfiles en redes sociales 
Herramientas analíticas 
Trabajo en equipo 
Consejos para resolver crisis en redes sociales 
Pautas para crear concursos en redes sociales 
Organización interna de un concurso 
Recomendaciones para preparar un concurso en una red social 
Autopráctica: Análisis de una Página de Facebook 

4: Analítica Social Y Estrategia 

Analítica Social y Estrategia 
Analítica Social y Estrategia: Objetivos 
Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales 
Medir la Actividad de mi Red Social 
La Gestión de la Reputación Online y e-branding 
Autopráctica: Análisis de la actividad de un CM 
IOR: Impact of Relationship 
Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers 
Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers 
Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers 
Autopráctica: Análisis de una medición de Social Media

 

 

Redes Sociales y Herramientas 2.0 en la Gestión Comercial
.

1: La Web 2.0 Y El Universo Del Social Media

 

El Origen de los Medios Sociales

Tipos de Medios Sociales

Agregadores de Blogs y Noticias

El Marketing Viral y las Redes Sociales

Autopráctica: Utilización de Blogs para el marketing online

Autopráctica: Marketing Viral

 

2: Sinergia De Las Redes Sociales. Redes Sociales Profesionales

 

Tipos de Redes Sociales

Facebook

Captación de Fans en Facebook

Otras Recomendaciones Comerciales sobre la Utilización de Facebook

Estadísticas sobre Facebook

Cómo Crear una página de Empresa en Facebook

Tuenti

Páginas Básicas

Páginas Oficiales

Páginas Premium

MySpace y Las Redes Sociales Profesionales

Redes Sociales Profesionales en España

Las Comunidades Virtuales

Beneficios de las Comunidades Virtuales

Soluciones para Crear una Comunidad Virtual

Otras Redes Sociales Importantes

Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales

Geolocalización en las Redes Sociales

Facebook Places

Tuenti Sitios

Autopráctica: Herramientas de geolocalización

Autopráctica: Vincular un site con las redes sociales

Autopráctica: Un ejemplo de aplicación de estrategia de redes sociales

 

3: Aplicaciones Comerciales De Blogs, Microblogging, Foros Y Wikis

 

Blogs

Consideraciones para Aparecer en un Blog

Cómo Tener Éxito con los Blogs

Principales Plataformas para Blogs

Cómo Crear un Blog en WordPress.com

El Blog Marketing

Microblogging

Twitter

Utilidades de Twitter

Ejemplo: Aplicación de Twitter en un Restaurante

Twiter como Canal de Comunicación

Yammer y las Wikis

Autopráctica: Blogs como herramienta de promoción

Autopráctica: Cómo crear un blog con WordPress

 

4: Aplicaciones Comerciales De Plataformas De Vídeo Y Fotografía

 

Aplicaciones Comerciales de Plataformas de Vídeo y Fotografía

Crear un Canal de Empresa en YouTube

Autopráctica: Vídeo como herramienta de autopromoción

 

5: Sindicación De Contenidos Y Podcasting

 

Sindicación de Contenidos

PodCasting

El Crowdsourcing

Publicity

Marketing de Afiliados

Cobranding y Publicidad en Internet

Publicidad en Dispositivos Móviles

Dispositivos Móviles Como Herramienta de Marketing

Autopráctica: Podcast

Autopráctica: RSS

 

6: Beneficios Del Posicionamiento En Buscadores

 

Posicionamiento en Buscadores

Google Adwords

Herramientas de Monitorización SERP

La publicidad en las Redes Sociales – Dónde, cómo y para qué

Ejemplos de campañas de redes sociales

Marketing Móvil

Televisión por Internet

Cómo funciona un buscador

SEO y Las Palabras Clave

Google Trends

Colocación de Palabras Clave

Palabras Clave: Otras Consideraciones

SEO y Los Enlaces

White hat SEO y Black hat SEO

Dónde, cómo y para qué se utiliza la publicidad en las redes sociales

Ejemplos de campañas en redes sociales de empresas de restauración.

Marketing móvil

Autopráctica Google Trends

Autopráctica Google Adwords

 

– Conocer y comprender los orígenes de los medios sociales en internet y los tipos que existen actualmente. – Aprender el manejo de las herramientas que nos permiten incrementar la visibilidad de nuestro negocio en internet. – Interiorizar cuáles son las funciones del community manager. – Asimilar y aprender a utilizar Facebook como herramienta de gestión y comunicación en empresas y conocer las principales redes y cómo nos pueden ayudar en nuestra empresa. – Dominar y aprender a utilizar el microblogging como plataforma comercial, a través del desarrollo de Twitter. – Conocerer cuáles son las redes profesionales, así como las herramientas de gestión de redes sociales con recomendaciones para su uso. – Aprender a usar la geolocalización, los foros y las wikis. – Desarrollar nuestra plataforma de YouTube con recomendaciones de uso y conoceremos las plataformas de fotografía disponibles en el mercado. – Conocer y desarrollar los contenidos mediante sindicación así como las herramientas para dispositivos móviles: el podcasting. – Desarrollar el posicionamiento natural en buscadores – Comprender e interiorizar cuáles son las funciones del Community Manager. – Aprender a generar un plan de medios social y cómo gestionar adecuadamente una comunidad online en facebook y Twitter. – Manejar las herramientas de medición disponibles. – Estudiar y conocer las campañas de otras empresas en medios sociales. – Aprender a gestionar comunidades online en Facebook y Twitter. – Conocer y desarrollar estrategias para la gestión de la reputación online

Aspirantes a Community manager. Personal de márketing, responsables de márketing

La Figura del Community Manager en la Empresa
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1: El Community Manager 


Los perfiles profesionales del marketing 2.0 
Definición de Community Manager 
Perfil del Community Manager 
Funciones y Tareas del Community Manager 

¿Toda empresa necesita un Community manager? 
Funciones Específicas 
Tareas Específicas 
Las 7 ‘C’ del Community Management 
Posicionar al Community Manager en la Empresa 
Habilidades y Actitudes del Community Manager 
Perfil del Community Manager 
Responsabilidades Principales del CM 
El papel del Community Manager en la Empresa 

¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca? 
Escuchar al cliente 
Conocer a la competencia 
Responsabilidades y Objetivos del Community Manager 
Autopráctica: Habilidades de un Community Manager 
Autopráctica: Funciones de un Community Manager 

2: El Plan De Medios Social 

‘¿Para qué necesita nuestra empresa estar en Internet?’ 
El Plan de Medios Sociales 
Medición de Resultados de un Social Media Plan 
Estrategias de Social Media 
Campañas en Medios Sociales 
Autopráctica: Desarrollo del Plan de Medios Social 
Autopráctica: Análisis de un Plan de Medios Sociales 

3: Gestón De Comunidades Virtuales 

Perfiles de Usuarios 
Tipos de Comunidades 
Relación entre Community Manager y Facebook 
Configurando Nuestra Página 
Llegar al público 
Comunicar a Quienes ‘les gustamos’ 
Nuestra Personalidad 
Crear contenido para Facebook 
Malas prácticas para generar contenido en Facebook 
Nielsen, Facebook y el Valor Publicitario de la Presencia en Facebook 
Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales 
Claves para Conseguir Fans 
Autopráctica 
Community Manager y Twitter 
Acciones en Twitter 
Cuentas y Perfiles de Empresa en Twitter 
Herramientas de Gestión de Twitter 
Herramientas de Seguimiento de Actividad en Twitter 
Seguidores y Contenidos en Twitter 
Crear contenido para Twitter 
Buenas prácticas en Twitter 
Malas prácticas en Twitter 
Herramientas Esenciales del Community Manager 
Herramientas Avanzadas del Community Manager 
Bancos de imágenes 
Alertas de mención 
Administradores de múltiples perfiles en redes sociales 
Herramientas analíticas 
Trabajo en equipo 
Consejos para resolver crisis en redes sociales 
Pautas para crear concursos en redes sociales 
Organización interna de un concurso 
Recomendaciones para preparar un concurso en una red social 
Autopráctica: Análisis de una Página de Facebook 

4: Analítica Social Y Estrategia 

Analítica Social y Estrategia 
Analítica Social y Estrategia: Objetivos 
Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales 
Medir la Actividad de mi Red Social 
La Gestión de la Reputación Online y e-branding 
Autopráctica: Análisis de la actividad de un CM 
IOR: Impact of Relationship 
Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers 
Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers 
Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers 
Autopráctica: Análisis de una medición de Social Media

 

 

Redes Sociales y Herramientas 2.0 en la Gestión Comercial
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1: La Web 2.0 Y El Universo Del Social Media

 

El Origen de los Medios Sociales

Tipos de Medios Sociales

Agregadores de Blogs y Noticias

El Marketing Viral y las Redes Sociales

Autopráctica: Utilización de Blogs para el marketing online

Autopráctica: Marketing Viral

 

2: Sinergia De Las Redes Sociales. Redes Sociales Profesionales

 

Tipos de Redes Sociales

Facebook

Captación de Fans en Facebook

Otras Recomendaciones Comerciales sobre la Utilización de Facebook

Estadísticas sobre Facebook

Cómo Crear una página de Empresa en Facebook

Tuenti

Páginas Básicas

Páginas Oficiales

Páginas Premium

MySpace y Las Redes Sociales Profesionales

Redes Sociales Profesionales en España

Las Comunidades Virtuales

Beneficios de las Comunidades Virtuales

Soluciones para Crear una Comunidad Virtual

Otras Redes Sociales Importantes

Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales

Geolocalización en las Redes Sociales

Facebook Places

Tuenti Sitios

Autopráctica: Herramientas de geolocalización

Autopráctica: Vincular un site con las redes sociales

Autopráctica: Un ejemplo de aplicación de estrategia de redes sociales

 

3: Aplicaciones Comerciales De Blogs, Microblogging, Foros Y Wikis

 

Blogs

Consideraciones para Aparecer en un Blog

Cómo Tener Éxito con los Blogs

Principales Plataformas para Blogs

Cómo Crear un Blog en WordPress.com

El Blog Marketing

Microblogging

Twitter

Utilidades de Twitter

Ejemplo: Aplicación de Twitter en un Restaurante

Twiter como Canal de Comunicación

Yammer y las Wikis

Autopráctica: Blogs como herramienta de promoción

Autopráctica: Cómo crear un blog con WordPress

 

4: Aplicaciones Comerciales De Plataformas De Vídeo Y Fotografía

 

Aplicaciones Comerciales de Plataformas de Vídeo y Fotografía

Crear un Canal de Empresa en YouTube

Autopráctica: Vídeo como herramienta de autopromoción

 

5: Sindicación De Contenidos Y Podcasting

 

Sindicación de Contenidos

PodCasting

El Crowdsourcing

Publicity

Marketing de Afiliados

Cobranding y Publicidad en Internet

Publicidad en Dispositivos Móviles

Dispositivos Móviles Como Herramienta de Marketing

Autopráctica: Podcast

Autopráctica: RSS

 

6: Beneficios Del Posicionamiento En Buscadores

 

Posicionamiento en Buscadores

Google Adwords

Herramientas de Monitorización SERP

La publicidad en las Redes Sociales – Dónde, cómo y para qué

Ejemplos de campañas de redes sociales

Marketing Móvil

Televisión por Internet

Cómo funciona un buscador

SEO y Las Palabras Clave

Google Trends

Colocación de Palabras Clave

Palabras Clave: Otras Consideraciones

SEO y Los Enlaces

White hat SEO y Black hat SEO

Dónde, cómo y para qué se utiliza la publicidad en las redes sociales

Ejemplos de campañas en redes sociales de empresas de restauración.

Marketing móvil

Autopráctica Google Trends

Autopráctica Google Adwords

 

Modalidad

online

Tipo formación

Curso online

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