Estrategias eficaces de venta II

180,00

Duración: 24 horas ONLINE  |  Ref (2310)
Consulte becas o como hacer el curso sin coste.

ID CURSO:

2310
MODALIDAD:

ONLINE
FAMILIA:

FT
HORAS:

24 horas
INICIO:

INMEDIATO
DURACIÓN:

Aprox.
6 semanas
Cantidad

1. Cierre De Las Ventas

 

1. Preguntas para cerrar la venta

 

Introducción

Comentarios e indicios para el cierre

Diferentes momentos de cierre

 

2. Técnicas habituales para cerrar las ventas

 

Introducción

El cierre presuntivo

La elección alternativa

El imperativo directo

El “SÍ” continuo

El cierre con barreras

El cierre “Ahora o Nunca”

El cierre con premio

El cierre mediante un pedido de prueba

La estrategia del resumen

El cierre “para usted solo”

El “no se hable más del asunto, ¡dejémoslo!”

El cierre del “picaporte de la puerta”

El cierre emocional

El cierre por acumulación

El cierre del “perrito”

La “gran espera”

 

2. Acuerdos Comerciales Y Contratos

 

1. Responsabilidad contractual en materia de distribución

 

Introducción

Los contratos: responsabilidad

Límite de responsabilidad

 

2. Cláusulas de venta

 

El contrato de compraventa

Cláusulas de venta

 

3. Incumplimiento de los contratos

 

Incumplimiento de los contratos

Procedimiento en caso de incumplimiento de contrato

 

4. Protección del comprador

 

Derechos del consumidor

Prácticas prohibidas

 

5. Disposiciones relativas a la competencia

 

El principio de libre competencia en la C.E.E.

Normas comunitarias aplicables a la actividad empresarial

Acuerdos entre empresas prohibidos y exentos en el derecho comunitario

 

3. Servicio Post-Venta

 

El seguimiento de la venta

Herramientas

Seguimiento de los clientes

Herramientas

 

4. Venta De Servicios. Método SPIN

 

1. El método SPIN

 

Introducción

¿Qué es el método SPIN?

¿En qué momento del proceso de ventas se hacen las preguntas SPIN?

 

2. Escuchar es importante

Escuchar es importante

 

5. Principios Básicos Para La Gestión De Clientes

 

1.     Gestión estratégica de clientes

 

Gestión Estratégica de Clientes

 

2. El modelo de negocio

 

El Modelo de Negocio

 

3. Análisis del entorno

 

Introducción

Aspectos del Análisis

Análisis de las fuerzas competitivas

Barreras de entrada y de salida

Análisis del entorno de la empresa

Una técnica clásica: La matriz DAFO

 

4. Venta Estratégica

 

Venta Estratégica

 

5. CRM: Customer Relatioship Management

 

Introducción

Significado del CRM

¿Qué es CRM?

¿Para quién es el CRM?

Cómo hacer que el CRM funcione

Algunos errores

¿Necesita su empresa una solución CRM?

 

 

Adquirir y practicar los conceptos y técnicas clave asociados con el estudio del mercado para la elaboración de una estrategia eficaz de ventas.
Analizar y practicar el desarrollo de una estrategia de consulta a los clientes en el marco de una estrategia eficaz de ventas.
Conocer y practicar los conceptos y herramientas relacionados con la generación de soluciones a los problemas y necesidades explícitas e implícitas de los clientes.
Adquirir y practicar los conceptos y técnicas asociados con la presentación de los beneficios del producto para el cliente.
Analizar y practicar las técnicas adecuadas para confirmar el interés de compra del cliente y tratar adecuadamente sus objeciones.

profesionales del área comercial y a todos los interesados del área de ventas.

1. Cierre De Las Ventas

 

1. Preguntas para cerrar la venta

 

Introducción

Comentarios e indicios para el cierre

Diferentes momentos de cierre

 

2. Técnicas habituales para cerrar las ventas

 

Introducción

El cierre presuntivo

La elección alternativa

El imperativo directo

El ‘SÍ’ continuo

El cierre con barreras

El cierre ‘Ahora o Nunca’

El cierre con premio

El cierre mediante un pedido de prueba

La estrategia del resumen

El cierre ‘para usted solo’

El ‘no se hable más del asunto, ¡dejémoslo!’

El cierre del ‘picaporte de la puerta’

El cierre emocional

El cierre por acumulación

El cierre del ‘perrito’

La ‘gran espera’

 

2. Acuerdos Comerciales Y Contratos

 

1. Responsabilidad contractual en materia de distribución

 

Introducción

Los contratos: responsabilidad

Límite de responsabilidad

 

2. Cláusulas de venta

 

El contrato de compraventa

Cláusulas de venta

 

3. Incumplimiento de los contratos

 

Incumplimiento de los contratos

Procedimiento en caso de incumplimiento de contrato

 

4. Protección del comprador

 

Derechos del consumidor

Prácticas prohibidas

 

5. Disposiciones relativas a la competencia

 

El principio de libre competencia en la C.E.E.

Normas comunitarias aplicables a la actividad empresarial

Acuerdos entre empresas prohibidos y exentos en el derecho comunitario

 

3. Servicio Post-Venta

 

El seguimiento de la venta

Herramientas

Seguimiento de los clientes

Herramientas

 

4. Venta De Servicios. Método SPIN

 

1. El método SPIN

 

Introducción

¿Qué es el método SPIN?

¿En qué momento del proceso de ventas se hacen las preguntas SPIN?

 

2. Escuchar es importante

Escuchar es importante

 

5. Principios Básicos Para La Gestión De Clientes

 

1.     Gestión estratégica de clientes

 

Gestión Estratégica de Clientes

 

2. El modelo de negocio

 

El Modelo de Negocio

 

3. Análisis del entorno

 

Introducción

Aspectos del Análisis

Análisis de las fuerzas competitivas

Barreras de entrada y de salida

Análisis del entorno de la empresa

Una técnica clásica: La matriz DAFO

 

4. Venta Estratégica

 

Venta Estratégica

 

5. CRM: Customer Relatioship Management

 

Introducción

Significado del CRM

¿Qué es CRM?

¿Para quién es el CRM?

Cómo hacer que el CRM funcione

Algunos errores

¿Necesita su empresa una solución CRM?

 

 

Modalidad

online

Tipo formación

Curso online

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