Gestión y mejora de los procesos

360,00

Duración: 48 horas ONLINE  |  Ref (2305)
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ID CURSO:

2305
MODALIDAD:

ONLINE
FAMILIA:

FT
HORAS:

48 horas
INICIO:

INMEDIATO
DURACIÓN:

Aprox.
11 semanas
Cantidad

1. Conceptos generales sobre la gestión de procesos

2. Mapa de procesos de la empresa

3. Identificación de los procesos críticos

4. Descripción de procesos

5. Establecimiento de indicadores

6. Control y mejora de procesos

 

 

Entender las implicaciones y beneficios del sistema de gestión de proceso.

Aprender a identificar el conjunto de procesos de la empresa y seleccionar los críticos para el logro de objetivos.
Conocer las bases de la descripción de los procesos para poder gestionarlos eficientemente.

Ser capaces de seguir los pasos para definir indicadores operativos y de resultado que permitan mantener bajo control los procesos.

1. Conceptos generales sobre la gestión de procesos

2. Mapa de procesos de la empresa

3. Identificación de los procesos críticos

4. Descripción de procesos

5. Establecimiento de indicadores

6. Control y mejora de procesos

 

 

Modalidad

online

Tipo formación

Curso online

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