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Mejora de resultados Comerciales aplicando Psicología a las ventas

225,00

Duración: 30 horas ONLINE  |  Ref (2995)
Consulte becas o como hacer el curso sin coste.

ID CURSO:

2995
MODALIDAD:

ONLINE
FAMILIA:

IED
HORAS:

30 horas
INICIO:

INMEDIATO
DURACIÓN:

Aprox.
7 semanas
Cantidad

1. Introducción a la psicología de ventas

 

Aspectos fundamentales de la venta

 

2. Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor

 

La motivación del vendedor

Las aptitudes y actitudes para la venta

Los conocimientos del vendedor

Como influenciar en los demás

 

3. Habilidades personales y sociales del vendedor

 

La comunicación

La asertividad

Los conocimientos del vendedor

 

4. Psicología de la compra y psicología del cliente

 

Factores psicológicos de la compra

Psicología del cliente

 

5. Técnicas y procesos de venta

 

Teoría del Análisis Transaccional

Teorías y procesos de la motivación

La entrevista de ventas

Técnicas de cierre

 

6. Resolución de conflictos

 

Fidelización de clientes

Gestión de clientes

La posventa

– Conocer las herramientas necesarias para realizar una venta de forma satisfactoria.
– Fomentar las características del buen vendedor.
– Estudiar la psicología del consumidor y la del propio vendedor.
– Desarrollar (o afianzar) ciertos conocimientos relacionados con ventas y mercado.
– Mejorar el servicio y atención al cliente.
– Conocer cómo mejorar nuestro punto de venta.
– Desarrollar numerosas habilidades sociales que nos acerquen al cliente.
– Conocer cómo actuar como buenos vendedores en la venta, su desarrollo y la postventa.

Plantear y aplicar técnicas que faciliten la relación entre el cliente y el vendedor para mejorar los resultados comerciales.
profesionales relacionados con la comercialización. Empresarios, economistas, dependientes,
comerciantes,… a todo tipo de vendedores de cualquier ámbito. Consumidores que muestren su
especial interés en conocer cómo pueden influir en sus decisiones para la realización de una compra.
A cualquier persona que quiera iniciar su propio negocio de forma autónoma. En general, a cualquier
persona interesada en formarse en éste ámbito.

1. Introducción a la psicología de ventas

 

Aspectos fundamentales de la venta

 

2. Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor

 

La motivación del vendedor

Las aptitudes y actitudes para la venta

Los conocimientos del vendedor

Como influenciar en los demás

 

3. Habilidades personales y sociales del vendedor

 

La comunicación

La asertividad

Los conocimientos del vendedor

 

4. Psicología de la compra y psicología del cliente

 

Factores psicológicos de la compra

Psicología del cliente

 

5. Técnicas y procesos de venta

 

Teoría del Análisis Transaccional

Teorías y procesos de la motivación

La entrevista de ventas

Técnicas de cierre

 

6. Resolución de conflictos

 

Fidelización de clientes

Gestión de clientes

La posventa

Modalidad

online

Tipo formación

Curso online

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