Psicología aplicada a las ventas

225,00

Duración: 30 horas ONLINE  |  Ref (452)
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ID CURSO:

452
MODALIDAD:

ONLINE
FAMILIA:

F
HORAS:

30 horas
INICIO:

INMEDIATO
DURACIÓN:

Aprox.
7 semanas
Cantidad

MODULO I. INTRODUCCION A LA PSICOLOGIA DE VENTAS

 

 UNIDAD 1: ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA VENTA

 

 Resumen U.D. 1- Aspectos fundamentales de la venta

 Autoevaluacion de la U.D. 1

 

 UNIDAD 2. EL ROL DEL VENDEDOR

 

 Resumen U.D. 2 – El rol del vendedor

 Autoevaluacion de la U.D. 2

 RECURSOS DEL MODULO

 

 Animacion Proceso Conductual del Vendedor y Proceso Psicologico del Cliente

 Animacion: La venta como viaje

 SINOPSIS MODULO 1

 Ejercicio1

 Ejercicio2

 Evaluacion Módulo 1

 

 MODULO II. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR

 

 UNIDAD 1 LA MOTIVACION DEL VENDEDOR

 

 Resumen U.D. 1 – La motivacion del vendedor

 Autoevaluacion de la U.D. 1

 

 UNIDAD 2 LAS APTITUDES Y ACTITUDES PARA LA VENTA

 

 Resumen UD. 2 – Las aptitudes y actitudes para la venta

 Autoevaluacion de la U.D. 2

 

 UNIDAD 3 LOS CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR

 

 Resumen U.D. 3 – Los conocimientos del vendedor

 Autoevaluacion de la U.D. 3

 RECURSOS DEL MODULO

 

 Maslow necesidades

 La venta antes

 Flash: Componentes del producto

 EJERCICIO 1

 SINOPSIS MODULO 2

 VIDEOS

 

 Video conducta y personalidad del vendedor (1)

 Video conducta y personalidad del vendedor (2)

 Video conducta y personalidad del vendedor (3)

 Evaluacion Modulo 2

 

 MODULO III. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR

 

 UNIDAD 1 LA COMUNICACION

 

 Resumen U.D. 1 – La comunicacion

 Autoevaluación de la U.D. 1

 

 UNIDAD 2 LA ASERTIVIDAD

 

 Resumen U.D. 2 – La asertividad

 Autoevaluacion de la U.D. 2

 

 UNIDAD 3 LA ATENCION AL CLIENTE

 

 Resumen U.D. 3 – La atencion al cliente

 Autoevaluacion de la U.D. 3

 RECURSOS DEL MODULO

 

 Asertividad: Tipos de conducta

 Ejercicio: Las Barreras de la Comunicacion

 Ejercicio: Conductas Asertivas

 Ejercicio: Tecnicas de Atencion al Cliente

 SINOPSIS MODULO 3

 VIDEOS

 

 Video El proceso de la venta (1)

 Video El proceso de la venta (2)

 Video El proceso de la venta (3)

 Video El proceso de la venta (4)

 Video El proceso de la venta (5)

 Evaluacion Modulo 3

 

 MODULO IV. PSICOLOGIA DE LA COMPRA Y PSICOLOGIA DEL CLIENTE

 

 UNIDAD 1 FACTORES PSICOLOGICOS DE LA COMPRA

 

 Resumen U.D. 1 – Factores psicologicos de la compra

 Autoevaluacion de la U.D. 1

 

 UNIDAD 2 PSICOLOGIA DEL CLIENTE

 

 Resumen U.D. 2 – Psicologia del cliente

 Autoevaluacion de la U.D. 2

 RECURSOS DEL MODULO

 

 Argumentacion a medida

 Ejercicio 1

 Ejercicio 2

 SINOPSIS MODULO 4

 VIDEOS

 

 Video la argumentacion a medida

 Video aplicando la psicologia de ventas

 Evaluacion Modulo 4

 

 MODULO V. TECNICAS Y PROCESOS DE VENTA

 

 UNIDAD 1. LA ENTREVISTA DE VENTAS

 

 Resumen U.D. 1 – La entrevista de ventas

 Autoevaluacion de la U.D. 1

 UNIDAD 2. TECNICAS DE CIERRE

 

 Resumen U.D. 2 – Tecnicas de cierrE

 Autoevaluacion de la U.D. 2

 RECURSOS DEL MODULO

 

 Video objeciones y reclamaciones

 Trato de objecciones

 Trato de situaciones o clientes dificiles

 Ejercicio 1

 Ejercicio 2

 SINOPSIS MODULO 5

 Evaluacion Modulo 5

 RECURSOS DEL CURSO

 

 FAQS

 GLOSARIO

 LINKS

 BIBLIOGRAFIA

 EVALUACION FINAL

Plantear y aplicar técnicas que faciliten la relación entre el cliente y el vendedor para mejorar los resultados comerciales.

La acción tiene como destinatarios finales a los colectivos de trabajadores del sector de comercio minorista.

MODULO I. INTRODUCCION A LA PSICOLOGIA DE VENTAS

 

 UNIDAD 1: ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA VENTA

 

 Resumen U.D. 1- Aspectos fundamentales de la venta

 Autoevaluacion de la U.D. 1

 

 UNIDAD 2. EL ROL DEL VENDEDOR

 

 Resumen U.D. 2 – El rol del vendedor

 Autoevaluacion de la U.D. 2

 RECURSOS DEL MODULO

 

 Animacion Proceso Conductual del Vendedor y Proceso Psicologico del Cliente

 Animacion: La venta como viaje

 SINOPSIS MODULO 1

 Ejercicio1

 Ejercicio2

 Evaluacion Módulo 1

 

 MODULO II. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR

 

 UNIDAD 1 LA MOTIVACION DEL VENDEDOR

 

 Resumen U.D. 1 – La motivacion del vendedor

 Autoevaluacion de la U.D. 1

 

 UNIDAD 2 LAS APTITUDES Y ACTITUDES PARA LA VENTA

 

 Resumen UD. 2 – Las aptitudes y actitudes para la venta

 Autoevaluacion de la U.D. 2

 

 UNIDAD 3 LOS CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR

 

 Resumen U.D. 3 – Los conocimientos del vendedor

 Autoevaluacion de la U.D. 3

 RECURSOS DEL MODULO

 

 Maslow necesidades

 La venta antes

 Flash: Componentes del producto

 EJERCICIO 1

 SINOPSIS MODULO 2

 VIDEOS

 

 Video conducta y personalidad del vendedor (1)

 Video conducta y personalidad del vendedor (2)

 Video conducta y personalidad del vendedor (3)

 Evaluacion Modulo 2

 

 MODULO III. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR

 

 UNIDAD 1 LA COMUNICACION

 

 Resumen U.D. 1 – La comunicacion

 Autoevaluación de la U.D. 1

 

 UNIDAD 2 LA ASERTIVIDAD

 

 Resumen U.D. 2 – La asertividad

 Autoevaluacion de la U.D. 2

 

 UNIDAD 3 LA ATENCION AL CLIENTE

 

 Resumen U.D. 3 – La atencion al cliente

 Autoevaluacion de la U.D. 3

 RECURSOS DEL MODULO

 

 Asertividad: Tipos de conducta

 Ejercicio: Las Barreras de la Comunicacion

 Ejercicio: Conductas Asertivas

 Ejercicio: Tecnicas de Atencion al Cliente

 SINOPSIS MODULO 3

 VIDEOS

 

 Video El proceso de la venta (1)

 Video El proceso de la venta (2)

 Video El proceso de la venta (3)

 Video El proceso de la venta (4)

 Video El proceso de la venta (5)

 Evaluacion Modulo 3

 

 MODULO IV. PSICOLOGIA DE LA COMPRA Y PSICOLOGIA DEL CLIENTE

 

 UNIDAD 1 FACTORES PSICOLOGICOS DE LA COMPRA

 

 Resumen U.D. 1 – Factores psicologicos de la compra

 Autoevaluacion de la U.D. 1

 

 UNIDAD 2 PSICOLOGIA DEL CLIENTE

 

 Resumen U.D. 2 – Psicologia del cliente

 Autoevaluacion de la U.D. 2

 RECURSOS DEL MODULO

 

 Argumentacion a medida

 Ejercicio 1

 Ejercicio 2

 SINOPSIS MODULO 4

 VIDEOS

 

 Video la argumentacion a medida

 Video aplicando la psicologia de ventas

 Evaluacion Modulo 4

 

 MODULO V. TECNICAS Y PROCESOS DE VENTA

 

 UNIDAD 1. LA ENTREVISTA DE VENTAS

 

 Resumen U.D. 1 – La entrevista de ventas

 Autoevaluacion de la U.D. 1

 UNIDAD 2. TECNICAS DE CIERRE

 

 Resumen U.D. 2 – Tecnicas de cierrE

 Autoevaluacion de la U.D. 2

 RECURSOS DEL MODULO

 

 Video objeciones y reclamaciones

 Trato de objecciones

 Trato de situaciones o clientes dificiles

 Ejercicio 1

 Ejercicio 2

 SINOPSIS MODULO 5

 Evaluacion Modulo 5

 RECURSOS DEL CURSO

 

 FAQS

 GLOSARIO

 LINKS

 BIBLIOGRAFIA

 EVALUACION FINAL

Modalidad

online

Tipo formación

Curso online


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40

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