El Community Manager, el especialista en Redes Sociales 2.0

1.500,00

Duración: 200 horas ONLINE  |  Ref (3847)
Consulte becas o como hacer el curso sin coste.

ID CURSO:

3847
MODALIDAD:

ONLINE
FAMILIA:

VVE
HORAS:

200 horas
INICIO:

INMEDIATO
DURACIÓN:

Aprox.
44 semanas
SKU: 3847 Categoría:
 

Community Manager y Redes Sociales 2023
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MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN
 
Tema 1. ¿Qué es la Web 2?0? De la Web 1.0 a la Web 2.0
Introducción
Características de la Web 1.0
La Web 2.0
El término Web 2.0 según Tim O’Reilly
El manifiesto Cluetrain
 
Tema 2. El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital
Introducción
¿Qué es la comunicación?
 
Tema 3. Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos
Introducción
Objetivos
Tipos de comunidades virtuales
¿Qué beneficios aporta una comunidad virtual?
 
Tema 4. Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social
¿Qué es una red social?
La teoría de los Seis grados de separación
Estadísticas y uso de las redes sociales
 
Tema 5. Perfiles profesionales de la Web 2.0

MÓDULO 2. EL NUEVO MARKETING DIGITAL
 
Tema 1. Conceptos básicos sobre el marketing digital
Introducción
El marketing tradicional
Principios del nuevo marketing
 
Tema 2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento
Definición
Aspectos vinculados
El enfoque fundamental
 
Tema 3. Principios del marketing relacional
Introducción
Customer Relationship Management – CRM
Influencias sobre el marketing relacional y las soluciones CRM
 
Tema 4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
Introducción
Claves de su éxito
 
Tema 5. La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix
Definición
Consultoría en red
 
Tema 6. Últimas tendencias del marketing digital
 
Tema 7. El auge del inbound marketing
Introducción
Las 4 fases del inbound marketing
El papel de las redes sociales en el inbound marketing

MÓDULO 3. LOS CONTENIDOS DIGITALES 2.0
 
Tema 1. Internet como canal de comunicación
¿Qué es la comunicación?
El caso de Internet
Características propias de Internet
 
Tema 2. La lectura en Internet
 
Tema 3. La redacción en entornos digitales
Contextualización
Desde el punto de vista narrativo
Desde el punto de vista formal
Generación óptima de contenidos
Algunos consejos
Cómo conseguir visitas en 7 pasos
Aspectos a tener en cuenta
 
Tema 4. El contenido audiovisual
 
Tema 5. El fenómeno de la blogosfera. El blog corportivo
Introducción
Las razones del éxito
Tipos de blog
¿Qué es un blog?
El blog corporativo
 
Tema 6. Plataformas de blogs
WordPress
Blogger
Tumblr
Otras plataformas de blogs
 
Tema 7. Tendencias actuales de la blogosfera

MÓDULO 4. LAS REDES SOCIALES
 
Tema 1. Clasificación de las redes sociales
Introducción
Tipos de redes sociales
 
Tema 2. Facebook
Perfil personal, perfil de empresa y grupos
Uso actual de Facebook
Campañas de anuncios patrocinados
 
Tema 3. Twitter
Características generales de uso
Uso actual de Twitter
 
Tema 4. YouTube
 
Tema 5. LinkedIn

Tema 6. Instagram
Características generales
Uso actual de Instagram

Tema 7. Pinterest


Tema 8. WhatsApp


Tema 9. Botones sociales y agregadores de noticias
 
Tema 10. Las redes sociales como medio publicitario
 
Tema 11. ¿Cómo conseguir seguidores?
 
Tema 12. Casos de éxito
Ejemplo de campaña de moda
Ejemplo de campaña material de oficina
LinkedIn
Marketing social
Ejemplo de campaña de bebidas
Vídeos virales
Twitter
Ejemplo de campaña productos alimentarios
Campañas online
Otras estrategias
Ejemplo de campaña ropa deportiva
Campaña Adidas
Redes sociales

MÓDULO 5. COMMUNITY MANAGER COMO PERFIL PROFESIONAL


Tema 1. Community Management: funciones y perfiles profesionales
Introducción
Funciones
Perfil profesional
 
Tema 2. La creación de comunidades virtuales
Introducción
¿Cómo crear una comunidad virtual?
Plataformas y herramientas
 
Tema 3. Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información
Introducción
Contenido y método
Cómo redactar los contenidos
Las fuentes de información
Algunas consideraciones sobre la cita de las fuentes
Búsqueda de información e información fiable
 
Tema 4. La moderación en una comunidad 2.0. Los conflictos en las redes sociales
Introducción
Consejos específicos
Netiqueta en los foros
 
Tema 5. La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación
Planificación previa
Qué
Por qué
Cómo
Quién
Dónde
Cuánto
Conclusiones
 
Tema 6. Gestión de redes sociales: Hootsuite, TweetDeck
 
Tema 7. El Community Manager
Introducción
El día a día
Contenido estratégico

MÓDULO 6. ANALÍTICA Y MEDICIÓN
 
Tema 1. ¿Qué es la analítica web?
Introducción
La irrupción del Social Media
Métricas fundamentales y otros parámetros
Medición de resultados cualitativos
Del ROI al ROR
 
Tema 2. Glosario de términos

Tema 3. Introducción a Google Analytics
¿Cómo utilizarlo?
Principales funcionalidades
Detalles de uso
Detalle de sus funciones
 
Tema 4. La analítica en redes sociales
Introducción
Métricas para monitorizar la actividad
Las estadísticas de Facebook
Las estadísticas de Twitter

Community Manager y Comunicación Corporativa
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Community Manager y Comunicación Corporativa

  • Las Comunidades Virtuales
  • Beneficios de las Comunidades Virtuales
  • Perfiles de usuarios en una comunidad virtual
  • Community Manager
  • Definición de Community Manager
  • ¿Toda empresa necesita un community manager?
  • Habilidades y Actitudes del Community Manager
  • Tareas del Community Manager
  • Funciones Específicas del community manager
  • Medir la Actividad de mi Red Social
  • Diferencia entre SMM y CM
  • Las 7 “C” del Community Management
  • Autopráctica: Funciones de un Community Manager
  • Herramientas esenciales del Community Manager
  • Qué es Hootsuite
  • Cómo abrir una cuenta de Hootsuite
  • Partes principales del tablero de Hootsuite
  • Cómo añadir pestañas al tablero de Hootsuite
  • Cómo añadir columnas al tablero de Hootsuite
  • Cómo compartir o programar contenido
  • Cómo interactuar utilizando las redes sociales
  • Cómo crear un informe para analizar los datos
  • Bancos de imágenes
  • Alertas de mención
  • Google Alerts
  • Administradores de múltiples perfiles en redes sociales
  • Herramientas analíticas
  • Consejos para resolver crisis en redes sociales
  • Pautas para crear concursos en redes sociales
  • Organización interna de un concurso
  • Pautas para realizar un sorteo en Instagram
  • Cómo crear un sorteo en Facebook
  • Recomendaciones para que el sorteo en Facebook sea un éxito
  • Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers
  • Sindicación de Contenidos
  • ¿Por qué y cómo usar RSS?
  • Lector de Feed
  • Cómo reunir los Feeds RSS
  • Plan de Comunicación On Line
  • Ventajas y Desventajas de elegir buenas palabras clave
  • Cómo elegir las mejores palabras claves (Keyword)
  • Elaboración de planes óptimos
  • Reputación de una marca
  • Qué es una marca – Diferencia entre imagen de marca e identidad de marca
  • Qué es la reputación online de una marca
  • ¿Qué recursos pueden ayudar a potenciar la reputación de la marca?
  • Fases para controlar la reputación digital
  • Cómo gestionar una crisis de reputación online

Social Media y Social Selling 2022
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SOCIAL MEDIA Y SOCIAL SELLING

 

?    Social Media

?    Social Network: explicación gráfica

?    Social Media: explicación gráfica

?    El Origen de los Medios Sociales

?    Tipos de Medios Sociales

?    Medios Sociales ¿Quiénes lo componen?

?    Ventajas de los Medios Sociales

?    Qué esperan los usuarios de una marca cuando comunicamos con ellos

?    Marketing en Medios Sociales

?    El Plan de Medios Sociales

?    Plan estratégico de contenidos: Qué es

?    Cómo elaborar un Plan estratégico de contenidos

?    Qué acciones realizar para que nuestros contenidos sean tenidos en cuenta

?    Analítica Social y Estrategia: Objetivos

?    Analítica Social y Estrategia: KPI

?    Medición de resultados de un Social Media Plan

?    IOR: impact of relationship

?    Social Selling

?    Qué es el Social Selling y cómo funciona

?    Modelo de ventas tradicional vs Social Selling

?    Ventajas del Social Selling

?    Pasos para realizar una estrategia de Social Selling

?    Figura del comprador en Social Selling

?    Qué es la escucha social activa y como aplicarla a la venta online

?    Qué es el Social Selling Index y cómo calcularlo

?    Porqué es importante el Social Selling Index de LinkedIn

?    Cómo mejorar el Social Selling Index de LinkedIn

?    Qué es Sales Navigator de LinkedIn, para qué sirve y principales funcionalidades para vender

?    Marketing en Redes Sociales

?    Tipos de Redes Sociales

?    Qué es y cuáles son las claves del Buzz Marketing

?    Cómo viralizar un contenido. Ventajas del marketing viral

?    La publicidad en las Redes Sociales. Dónde, cómo y para qué

?    Facebook

?    Cómo optimizar el perfil de Facebook de una empresa

?    Elementos más relevantes del Menú de Facebook

?    Cómo aumentar la cantidad de seguidores en tu Página de Facebook

?    Nuestra Personalidad en Facebook

?    Aumentar la participación de nuestros seguidores

?    Crear contenido para Facebook

?    Estrategia de contenidos en Facebook

?    Cómo crear una historia de Facebook

?    Cómo agregar servicios a tu página

?    Facebook Marketplace. ¿Qué es?

?    Métricas e indicadores

?    ¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook para mostrar anuncios?

?    ¿Cuál es la estructura que utiliza Facebook para hacer las campañas de anuncios?

?    3 objetivos que te ofrece Facebook para anunciar tu negocio o marca

?    Métricas útiles para detectar si tu anuncio funciona o no

?    Truco para espiar los anuncios de tu competencia

?    Cómo crear un Business Manager para gestionar los anuncios en Facebook

?    Cómo crear tu primer anuncio con Business Facebook

?    Cuánto quieres pagar por tu anuncio

?    ¿Cuánto tiempo debo dejar en circulación un anuncio?

?    Twitter

?    Twitter Search

?    Pasos para abrir una cuenta de Twitter

?    Cómo utilizar Twitter

?    Definir la estrategia a seguir en Twitter

?    Qué es y qué posibilidades nos ofrece Twitter

?    Utilidades de Twitter

?    Consejos para mejorar la presencia de nuestra empresa en Twitter

?    Qué acciones podemos llevar a cabo en Twitter

?    4 tipos de estrategias que funcionan en Twitter

?    Twitter Ads

?    Cómo lograr que los twitteros reenvíen nuestros tweets

?    Hashtags

?    Herramientas para automatizar y programar publicaciones

?    Cómo programar un tuit sin salir de Twitter

?    Cómo agregar imágenes y GIF

?    Cómo crear una encuesta

?    Estrategias de contenidos

?    Interactuar en Twitter y en Facebook

?    Formas de exprimir al máximo Twitter

?    Buenas prácticas de uso de Twitter

?    Métricas e indicadores

?    Youtube

?    Cómo crear un Canal de Empresa en YouTube

?    Cómo gestionar un canal

?    Cómo posicionar los videos

?    Cómo publicitar un vídeo de YouTube

?    10 cosas a tener muy en cuenta para que tu canal obtenga visionados

?    Consejos clave para triunfar en YouTube

?    LinkedIn

?    Redes Sociales Profesionales

?    LinkedIn: explicación gráfica

?    Para qué abrir un perfil en LinkedIn

?    Primeros pasos con LinkedIn: Tu identidad Profesional

?    Cómo integrar un mensaje de voz para conseguir cercanía

?    Personaliza tu perfil público

?    Trayectoria académica y profesional

?    Importancia de las palabras claves

?    Cómo construir una red de contactos potente

?    Interactuando con las empresas

?    Claves para conectar mejor en LinkedIn

?    Contenidos: Para qué crearlos y cómo encontrar inspiración

?    Aprovecha estos formatos y crea un contenido ganador

?    Cómo utilizar LinkedIn para hacer ventas

?    Construye tu red de contactos

?    Detecta a tus contactos clave

?    Establece un primer contacto

?    Haz una presentación general

?    Estrecha el contacto y profundiza el vínculo

?    Presenta una propuesta concreta y cierra la venta

?    Qué evitar en LinkedIn

?    Qué son y para qué sirven las páginas de empresa de Linkedin

?    Requisitos para crear una página de empresa

?    Qué elementos incluir en una Página de Empresa

?    Instagram

?    Instagram, para qué le sirve a una empresa

?    Cómo mejorar tu marketing en Instagram

?    Cómo conseguir seguidores de calidad en Instagram

?    Consejos clave en Instagram

?    Qué son las Stories

?    Uso de Hashtag en Instagram

?    Instagram Empresa

?    Cómo mejorar el engagement en Instagram

?    Cómo hacer directos en Instagram (IG)

?    Cómo ver los directos de IG desde el portátil

?    IGTV: Qué es y cómo usarlo

?    Qué son los Reels y 3 formas para acceder a ellos

?    3 elementos de los que partir para crear tus Reels

?    Cómo grabar un Reels

?    Cómo grabar un Reels II

?    Trucos para hacer vídeos visualmente más atractivos

?    Instagram Insights

?    Snapchat

?    Snapchat qué es y porqué incluirla en nuestra estrategia de marketing

?    TikTok – Qué es

?    Cómo crear un perfil

?    Cómo subir un vídeo

?    Cómo agregar portadas

?    Música en TikTok

?    Trucos interesantes para usar TikTok

?    Por qué tu marca debe estar en TikTok

?    Por qué consigues en TikTok más alcance sin pagar

?    Tipos de vídeos que subir a TikTok

?    Checklist: antes de subir tu vídeo revisa estos pasos

?    Casos de éxito para inspirarte

?    Marketing en TikTok

?    Cómo crear anuncios publicitarios en TikTok

?    Twitch

?    Tipos de usuario de Twitch

?    Cómo abrir una cuenta en Twitch

?    Cómo funciona Twitch – Interfaz

?    Cómo configurar la página de tu canal

?    Cómo realizar un streaming en Twitch

?    Categorías y etiquetas

?    Seguidores vs Suscriptores

?    Recomendaciones para aumentar seguidores

?    Gana dinero con Twitch: Donaciones, Programa de Afiliados y socios

?    Qué es Prime Gaming

?    Aplicaciones para la gestión

?    Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales

Creación de Blogs y Redes Sociales (IFCT029PO)
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01. ¿QUÉ ES LA WEB 2.0?

Paso de la Web 1.0 a la Web 2.0.

Definición y características de la Web 2.0.

Principales aplicaciones de la Web 2.0.

 

02. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES.

Conceptos básicos.

Historia de las redes sociales.

La privacidad en las redes sociales.

Buenos hábitos en el uso de redes sociales.

Las redes sociales como lugar de encuentro y socialización en internet.

 

03. TIPOS Y USOS DE REDES SOCIALES.

Las distintas clasificaciones de redes sociales.

Redes sociales más extendidas (Facebook, Twitter, etc).

 

04. SERVICIOS DE ALBERGUE DE INFORMACIÓN CON COMPONENTE SOCIAL.

Youtube.

Flickr.

Slideshare.

Scribd.

Delicious.

 

05. INTRODUCCIÓN A LOS BLOGS.

¿Qué es un blog?

Conceptos básicos.

Servicios de creación de blogs.

 

06. CREACIÓN DE UN BLOG.

Suscripción / Alta en un servicio de blog.

Panel de control.

Menú de navegación.

 

07. AÑADIR CONTENIDO.

Añadir artículos / entradas.

Crear categorías.

Editar entradas.

Activar / desactivar comentarios.

 

08. EDICIÓN AVANZADA.

Crear enlaces.

Introducir sonido.

Introducir fotos.

Introducir videos.

 

09. PERSONALIZACIÓN DEL BLOG.

Editar perfil.

Cambiar el diseño del blog.

Crear galería de imágenes.

Personalizar las fotos.

 

10. AÑADIR PLUGINS

Utilidad.

Formulario de contacto.

Contador de visitas.

Conectar el blog con las redes sociales.

Adaptación a móviles e iPads.

 

11. DIFUSIÓN DEL BLOG.

Crear presencia en las redes Sociales.

Portales y blogs.

Posicionamiento en buscadores y herramientas de monitorización de visitas.

Influencers y Community Management
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1. Introducción. 

Influencers en cifras.

 

2. Influencers.

El concepto.

 

3. Community management e influencers.

Acciones con influencers.

Cómo contactar con influencers.

Planificar la campaña.

Evaluar la campaña.

Internet, Redes Sociales y Dispositivos digitales. ADGG040PO
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1. Nociones básicas: el perfil digital
Un nuevo usuario: el usuario digital
¿Qué es el perfil digital?

 

2. Internet
Funcionamiento y principales virtualidades.
Correo electrónico
Búsqueda de la información
Almacenamiento
Cloud

 

3. Introducción a la web 2.0: Redes sociales
Tipos: horizontales/verticales
Blogs
Protección de la información
Huella digital
Presencia de las empresas en la red

 

4. Dispositivos
La tecnología como medio de mejora competencial en el entorno laboral
Identificación de soluciones tecnológicas a disposición del profesional y tendencias
Dispositivos en el mercado: smartphones, PDA, tablets, etc
Selección de las más apropiadas en función del tipo de actividad
Funcionamiento básico
Aplicaciones
Soluciones de impresión

– Comprender e interiorizar cuáles son las funciones del Community Manager.
– Asimilar y aprender a utilizar Facebook como herramienta de gestión y comunicación en empresas y conocer las principales redes y cómo nos pueden ayudar e incrementar la visibilidad de nuestro negocio en internet.
– Conocer cuáles son las redes profesionales, así como las herramientas de gestión de redes sociales con recomendaciones para su uso. Aprender a usar la geolocalización, los foros y las wikis.
– Conocer y desarrollar los contenidos mediante sindicación así como las herramientas para dispositivos móviles: el podcasting y desarrollar el posicionamiento natural en buscadores, entre otras cosas.
– Estudiar las nuevas tendencias de la Web 2.0, prestando especial atención a la creación y uso de los blogs y otros muchos servicios y aplicaciones adicionales, como flickr, YouTube, feevy, Technorati, microblogging , Twitter etc.
– Ver como los Influencers marcan un antes y un después.
– RRSS en todos sus aspectos.

Personas que quieran ampliar sus conocimientos acerca de la WEB 2.0 y las aplicaciones y usos que esta nos proporciona.
Aspirantes a Community manager, personal relacionado con el márketing, responsables de márketing.
Y en general aquellas personas que precisen manejar las redes sociales desde un punto de vista económico.

Descripción

Community Manager y Redes Sociales 2023
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MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN
 
Tema 1.Qué es la Web 2?0? De la Web 1.0 a la Web 2.0
Introducción
Características de la Web 1.0
La Web 2.0
El término Web 2.0 según Tim O’Reilly
El manifiesto Cluetrain
 
Tema 2. El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital
Introducción
¿Qué es la comunicación?
 
Tema 3. Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos
Introducción
Objetivos
Tipos de comunidades virtuales
¿Qué beneficios aporta una comunidad virtual?
 
Tema 4. Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social
¿Qué es una red social?
La teoría de los Seis grados de separación
Estadísticas y uso de las redes sociales
 
Tema 5. Perfiles profesionales de la Web 2.0

MÓDULO 2. EL NUEVO MARKETING DIGITAL
 
Tema 1. Conceptos básicos sobre el marketing digital
Introducción
El marketing tradicional
Principios del nuevo marketing
 
Tema 2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento
Definición
Aspectos vinculados
El enfoque fundamental
 
Tema 3. Principios del marketing relacional
Introducción
Customer Relationship Management – CRM
Influencias sobre el marketing relacional y las soluciones CRM
 
Tema 4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
Introducción
Claves de su éxito
 
Tema 5. La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix
Definición
Consultoría en red
 
Tema 6. Últimas tendencias del marketing digital
 
Tema 7. El auge del inbound marketing
Introducción
Las 4 fases del inbound marketing
El papel de las redes sociales en el inbound marketing

MÓDULO 3. LOS CONTENIDOS DIGITALES 2.0
 
Tema 1. Internet como canal de comunicación
¿Qué es la comunicación?
El caso de Internet
Características propias de Internet
 
Tema 2. La lectura en Internet
 
Tema 3. La redacción en entornos digitales
Contextualización
Desde el punto de vista narrativo
Desde el punto de vista formal
Generación óptima de contenidos
Algunos consejos
Cómo conseguir visitas en 7 pasos
Aspectos a tener en cuenta
 
Tema 4. El contenido audiovisual
 
Tema 5. El fenómeno de la blogosfera. El blog corportivo
Introducción
Las razones del éxito
Tipos de blog
¿Qué es un blog?
El blog corporativo
 
Tema 6. Plataformas de blogs
WordPress
Blogger
Tumblr
Otras plataformas de blogs
 
Tema 7. Tendencias actuales de la blogosfera

MÓDULO 4. LAS REDES SOCIALES
 
Tema 1. Clasificación de las redes sociales
Introducción
Tipos de redes sociales
 
Tema 2. Facebook
Perfil personal, perfil de empresa y grupos
Uso actual de Facebook
Campañas de anuncios patrocinados
 
Tema 3. Twitter
Características generales de uso
Uso actual de Twitter
 
Tema 4. YouTube
 
Tema 5. LinkedIn

Tema 6. Instagram
Características generales
Uso actual de Instagram

Tema 7. Pinterest


Tema 8. WhatsApp


Tema 9. Botones sociales y agregadores de noticias
 
Tema 10. Las redes sociales como medio publicitario
 
Tema 11.Cómo conseguir seguidores?
 
Tema 12. Casos de éxito
Ejemplo de campaña de moda
Ejemplo de campaña material de oficina
LinkedIn
Marketing social
Ejemplo de campaña de bebidas
Vídeos virales
Twitter
Ejemplo de campaña productos alimentarios
Campañas online
Otras estrategias
Ejemplo de campaña ropa deportiva
Campaña Adidas
Redes sociales

MÓDULO 5. COMMUNITY MANAGER COMO PERFIL PROFESIONAL


Tema 1. Community Management: funciones y perfiles profesionales
Introducción
Funciones
Perfil profesional
 
Tema 2. La creación de comunidades virtuales
Introducción
¿Cómo crear una comunidad virtual?
Plataformas y herramientas
 
Tema 3. Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información
Introducción
Contenido y método
Cómo redactar los contenidos
Las fuentes de información
Algunas consideraciones sobre la cita de las fuentes
Búsqueda de información e información fiable
 
Tema 4. La moderación en una comunidad 2.0. Los conflictos en las redes sociales
Introducción
Consejos específicos
Netiqueta en los foros
 
Tema 5. La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación
Planificación previa
Qué
Por qué
Cómo
Quién
Dónde
Cuánto
Conclusiones
 
Tema 6. Gestión de redes sociales: Hootsuite, TweetDeck
 
Tema 7. El Community Manager
Introducción
El día a día
Contenido estratégico

MÓDULO 6. ANALÍTICA Y MEDICIÓN
 
Tema 1.Qué es la analítica web?
Introducción
La irrupción del Social Media
Métricas fundamentales y otros parámetros
Medición de resultados cualitativos
Del ROI al ROR
 
Tema 2. Glosario de términos

Tema 3. Introducción a Google Analytics
¿Cómo utilizarlo?
Principales funcionalidades
Detalles de uso
Detalle de sus funciones
 
Tema 4. La analítica en redes sociales
Introducción
Métricas para monitorizar la actividad
Las estadísticas de Facebook
Las estadísticas de Twitter

Community Manager y Comunicación Corporativa
.

Community Manager y Comunicación Corporativa

  • Las Comunidades Virtuales
  • Beneficios de las Comunidades Virtuales
  • Perfiles de usuarios en una comunidad virtual
  • Community Manager
  • Definición de Community Manager
  • ¿Toda empresa necesita un community manager?
  • Habilidades y Actitudes del Community Manager
  • Tareas del Community Manager
  • Funciones Específicas del community manager
  • Medir la Actividad de mi Red Social
  • Diferencia entre SMM y CM
  • Las 7 ‘C’ del Community Management
  • Autopráctica: Funciones de un Community Manager
  • Herramientas esenciales del Community Manager
  • Qué es Hootsuite
  • Cómo abrir una cuenta de Hootsuite
  • Partes principales del tablero de Hootsuite
  • Cómo añadir pestañas al tablero de Hootsuite
  • Cómo añadir columnas al tablero de Hootsuite
  • Cómo compartir o programar contenido
  • Cómo interactuar utilizando las redes sociales
  • Cómo crear un informe para analizar los datos
  • Bancos de imágenes
  • Alertas de mención
  • Google Alerts
  • Administradores de múltiples perfiles en redes sociales
  • Herramientas analíticas
  • Consejos para resolver crisis en redes sociales
  • Pautas para crear concursos en redes sociales
  • Organización interna de un concurso
  • Pautas para realizar un sorteo en Instagram
  • Cómo crear un sorteo en Facebook
  • Recomendaciones para que el sorteo en Facebook sea un éxito
  • Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers
  • Sindicación de Contenidos
  • ¿Por qué y cómo usar RSS?
  • Lector de Feed
  • Cómo reunir los Feeds RSS
  • Plan de Comunicación On Line
  • Ventajas y Desventajas de elegir buenas palabras clave
  • Cómo elegir las mejores palabras claves (Keyword)
  • Elaboración de planes óptimos
  • Reputación de una marca
  • Qué es una marca – Diferencia entre imagen de marca e identidad de marca
  • Qué es la reputación online de una marca
  • ¿Qué recursos pueden ayudar a potenciar la reputación de la marca?
  • Fases para controlar la reputación digital
  • Cómo gestionar una crisis de reputación online

Social Media y Social Selling 2022
.

SOCIAL MEDIA Y SOCIAL SELLING

 

? Social Media

? Social Network: explicación gráfica

? Social Media: explicación gráfica

? El Origen de los Medios Sociales

? Tipos de Medios Sociales

? Medios Sociales ¿Quiénes lo componen?

? Ventajas de los Medios Sociales

? Qué esperan los usuarios de una marca cuando comunicamos con ellos

? Marketing en Medios Sociales

? El Plan de Medios Sociales

? Plan estratégico de contenidos: Qué es

? Cómo elaborar un Plan estratégico de contenidos

? Qué acciones realizar para que nuestros contenidos sean tenidos en cuenta

? Analítica Social y Estrategia: Objetivos

? Analítica Social y Estrategia: KPI

? Medición de resultados de un Social Media Plan

? IOR: impact of relationship

? Social Selling

? Qué es el Social Selling y cómo funciona

? Modelo de ventas tradicional vs Social Selling

? Ventajas del Social Selling

? Pasos para realizar una estrategia de Social Selling

? Figura del comprador en Social Selling

? Qué es la escucha social activa y como aplicarla a la venta online

? Qué es el Social Selling Index y cómo calcularlo

? Porqué es importante el Social Selling Index de LinkedIn

? Cómo mejorar el Social Selling Index de LinkedIn

? Qué es Sales Navigator de LinkedIn, para qué sirve y principales funcionalidades para vender

? Marketing en Redes Sociales

? Tipos de Redes Sociales

? Qué es y cuáles son las claves del Buzz Marketing

? Cómo viralizar un contenido. Ventajas del marketing viral

? La publicidad en las Redes Sociales. Dónde, cómo y para qué

? Facebook

? Cómo optimizar el perfil de Facebook de una empresa

? Elementos más relevantes del Menú de Facebook

? Cómo aumentar la cantidad de seguidores en tu Página de Facebook

? Nuestra Personalidad en Facebook

? Aumentar la participación de nuestros seguidores

? Crear contenido para Facebook

? Estrategia de contenidos en Facebook

? Cómo crear una historia de Facebook

? Cómo agregar servicios a tu página

? Facebook Marketplace. ¿Qué es?

? Métricas e indicadores

? ¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook para mostrar anuncios?

? ¿Cuál es la estructura que utiliza Facebook para hacer las campañas de anuncios?

? 3 objetivos que te ofrece Facebook para anunciar tu negocio o marca

? Métricas útiles para detectar si tu anuncio funciona o no

? Truco para espiar los anuncios de tu competencia

? Cómo crear un Business Manager para gestionar los anuncios en Facebook

? Cómo crear tu primer anuncio con Business Facebook

? Cuánto quieres pagar por tu anuncio

? ¿Cuánto tiempo debo dejar en circulación un anuncio?

? Twitter

? Twitter Search

? Pasos para abrir una cuenta de Twitter

? Cómo utilizar Twitter

? Definir la estrategia a seguir en Twitter

? Qué es y qué posibilidades nos ofrece Twitter

? Utilidades de Twitter

? Consejos para mejorar la presencia de nuestra empresa en Twitter

? Qué acciones podemos llevar a cabo en Twitter

? 4 tipos de estrategias que funcionan en Twitter

? Twitter Ads

? Cómo lograr que los twitteros reenvíen nuestros tweets

? Hashtags

? Herramientas para automatizar y programar publicaciones

? Cómo programar un tuit sin salir de Twitter

? Cómo agregar imágenes y GIF

? Cómo crear una encuesta

? Estrategias de contenidos

? Interactuar en Twitter y en Facebook

? Formas de exprimir al máximo Twitter

? Buenas prácticas de uso de Twitter

? Métricas e indicadores

? Youtube

? Cómo crear un Canal de Empresa en YouTube

? Cómo gestionar un canal

? Cómo posicionar los videos

? Cómo publicitar un vídeo de YouTube

? 10 cosas a tener muy en cuenta para que tu canal obtenga visionados

? Consejos clave para triunfar en YouTube

? LinkedIn

? Redes Sociales Profesionales

? LinkedIn: explicación gráfica

? Para qué abrir un perfil en LinkedIn

? Primeros pasos con LinkedIn: Tu identidad Profesional

? Cómo integrar un mensaje de voz para conseguir cercanía

? Personaliza tu perfil público

? Trayectoria académica y profesional

? Importancia de las palabras claves

? Cómo construir una red de contactos potente

? Interactuando con las empresas

? Claves para conectar mejor en LinkedIn

? Contenidos: Para qué crearlos y cómo encontrar inspiración

? Aprovecha estos formatos y crea un contenido ganador

? Cómo utilizar LinkedIn para hacer ventas

? Construye tu red de contactos

? Detecta a tus contactos clave

? Establece un primer contacto

? Haz una presentación general

? Estrecha el contacto y profundiza el vínculo

? Presenta una propuesta concreta y cierra la venta

? Qué evitar en LinkedIn

? Qué son y para qué sirven las páginas de empresa de Linkedin

? Requisitos para crear una página de empresa

? Qué elementos incluir en una Página de Empresa

? Instagram

? Instagram, para qué le sirve a una empresa

? Cómo mejorar tu marketing en Instagram

? Cómo conseguir seguidores de calidad en Instagram

? Consejos clave en Instagram

? Qué son las Stories

? Uso de Hashtag en Instagram

? Instagram Empresa

? Cómo mejorar el engagement en Instagram

? Cómo hacer directos en Instagram (IG)

? Cómo ver los directos de IG desde el portátil

? IGTV: Qué es y cómo usarlo

? Qué son los Reels y 3 formas para acceder a ellos

? 3 elementos de los que partir para crear tus Reels

? Cómo grabar un Reels

? Cómo grabar un Reels II

? Trucos para hacer vídeos visualmente más atractivos

? Instagram Insights

? Snapchat

? Snapchat qué es y porqué incluirla en nuestra estrategia de marketing

? TikTok – Qué es

? Cómo crear un perfil

? Cómo subir un vídeo

? Cómo agregar portadas

? Música en TikTok

? Trucos interesantes para usar TikTok

? Por qué tu marca debe estar en TikTok

? Por qué consigues en TikTok más alcance sin pagar

? Tipos de vídeos que subir a TikTok

? Checklist: antes de subir tu vídeo revisa estos pasos

? Casos de éxito para inspirarte

? Marketing en TikTok

? Cómo crear anuncios publicitarios en TikTok

? Twitch

? Tipos de usuario de Twitch

? Cómo abrir una cuenta en Twitch

? Cómo funciona Twitch – Interfaz

? Cómo configurar la página de tu canal

? Cómo realizar un streaming en Twitch

? Categorías y etiquetas

? Seguidores vs Suscriptores

? Recomendaciones para aumentar seguidores

? Gana dinero con Twitch: Donaciones, Programa de Afiliados y socios

? Qué es Prime Gaming

? Aplicaciones para la gestión

? Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales

Creación de Blogs y Redes Sociales (IFCT029PO)
.

01. ¿QUÉ ES LA WEB 2.0?

Paso de la Web 1.0 a la Web 2.0.

Definición y características de la Web 2.0.

Principales aplicaciones de la Web 2.0.

 

02. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES.

Conceptos básicos.

Historia de las redes sociales.

La privacidad en las redes sociales.

Buenos hábitos en el uso de redes sociales.

Las redes sociales como lugar de encuentro y socialización en internet.

 

03. TIPOS Y USOS DE REDES SOCIALES.

Las distintas clasificaciones de redes sociales.

Redes sociales más extendidas (Facebook, Twitter, etc).

 

04. SERVICIOS DE ALBERGUE DE INFORMACIÓN CON COMPONENTE SOCIAL.

Youtube.

Flickr.

Slideshare.

Scribd.

Delicious.

 

05. INTRODUCCIÓN A LOS BLOGS.

¿Qué es un blog?

Conceptos básicos.

Servicios de creación de blogs.

 

06. CREACIÓN DE UN BLOG.

Suscripción / Alta en un servicio de blog.

Panel de control.

Menú de navegación.

 

07. AÑADIR CONTENIDO.

Añadir artículos / entradas.

Crear categorías.

Editar entradas.

Activar / desactivar comentarios.

 

08. EDICIÓN AVANZADA.

Crear enlaces.

Introducir sonido.

Introducir fotos.

Introducir videos.

 

09. PERSONALIZACIÓN DEL BLOG.

Editar perfil.

Cambiar el diseño del blog.

Crear galería de imágenes.

Personalizar las fotos.

 

10. AÑADIR PLUGINS

Utilidad.

Formulario de contacto.

Contador de visitas.

Conectar el blog con las redes sociales.

Adaptación a móviles e iPads.

 

11. DIFUSIÓN DEL BLOG.

Crear presencia en las redes Sociales.

Portales y blogs.

Posicionamiento en buscadores y herramientas de monitorización de visitas.

Influencers y Community Management
.

1. Introducción. 

Influencers en cifras.

 

2. Influencers.

El concepto.

 

3. Community management e influencers.

Acciones con influencers.

Cómo contactar con influencers.

Planificar la campaña.

Evaluar la campaña.

Internet, Redes Sociales y Dispositivos digitales. ADGG040PO
.

1. Nociones básicas: el perfil digital
Un nuevo usuario: el usuario digital
¿Qué es el perfil digital?

 

2. Internet
Funcionamiento y principales virtualidades.
Correo electrónico
Búsqueda de la información
Almacenamiento
Cloud

 

3. Introducción a la web 2.0: Redes sociales
Tipos: horizontales/verticales
Blogs
Protección de la información
Huella digital
Presencia de las empresas en la red

 

4. Dispositivos
La tecnología como medio de mejora competencial en el entorno laboral
Identificación de soluciones tecnológicas a disposición del profesional y tendencias
Dispositivos en el mercado: smartphones, PDA, tablets, etc
Selección de las más apropiadas en función del tipo de actividad
Funcionamiento básico
Aplicaciones
Soluciones de impresión

Información adicional

Modalidad

online

Tipo formación

Curso online

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