Estrategia de Venta Telefónica

90,00

Duración: 12 horas ONLINE  |  Ref (4331)
Consulte becas o como hacer el curso sin coste.

ID CURSO:

4331
MODALIDAD:

ONLINE
FAMILIA:

HORAS:

12 horas
INICIO:

INMEDIATO
DURACIÓN:

Aprox.
3 semanas
SKU: 4331 Categoría:
 

1.Vender satisfaciendo necesidades.

Los orígenes

Las necesidades humanas: Maslow

Los insights

 

2.La comunicación persuasiva

Elementos de la persuasión

El proceso persuasivo

Anclajes para persuadir

 

3. La gestión de la venta en la llamada.

Tips para persuadir

Emisión de llamadas

Recepción de llamadas objeciones

Cierre

1. Diseñar y ejecutar una argumentación efectiva.
2. Utilizar las habilidades de comunicación que facilitan la decisión de compra.
3. Realizar un contacto telefónico adaptado al tipo de cliente y a sus necesidades.
4. Manejar con eficiencia lo puntos clave de la llamada telefónica.
5. Gestionar las objeciones de cliente.
6. Identificar las señales de compra y cerrar la venta telefónica en el cliente”

Este curso está dirigido a aquellas personas que deseen mejorar sus habilidades comunicativas en el ámbito telefónico, en especial aquellos que tienen como objetivo vender productos o servicios. También es adecuado para aquellos que necesiten aprender a argumentar de manera efectiva y manejar objeciones del cliente. Además, es ideal para quienes necesiten adaptar su comunicación a diferentes tipos de clientes y sus necesidades, y cerrar eficientemente las ventas telefónicas. A lo largo del curso, se aprenderán técnicas y estrategias específicas para lograr estos objetivos, de manera clara y efectiva.

Descripción

1.Vender satisfaciendo necesidades.

Los orígenes

Las necesidades humanas: Maslow

Los insights

 

2.La comunicación persuasiva

Elementos de la persuasión

El proceso persuasivo

Anclajes para persuadir

 

3. La gestión de la venta en la llamada.

Tips para persuadir

Emisión de llamadas

Recepción de llamadas objeciones

Cierre

Información adicional

Modalidad

online

Tipo formación

Curso online

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