Aplicaciones informáticas de gestión comercial (UF0351)

1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM)

Actualización de ficheros de información

Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores

2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén

Generar los archivos de información

Sistemas de gestión informática de almacenes

3. Utilización de aplicaciones de gestión de la facturación

Generación

Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas

4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa

Gestionar la información obtenida en la postventa

Realizar acciones de fidelización

Gestión de quejas y reclamaciones

Obtención mediante aplicaciones de gestión

Aplicaciones de sistemas de salvaguarda y protección de la información

Con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para las promociones comerciales, la organización comercial, las operaciones de venta, la gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales y el inglés profesional para actividades comerciales

Orientado a personas relacionadas con el área administrativa y de gestión empresarial. No son necesarios conocimientos previos para cursar el módulo con aprovechamiento, sin embargo es aconsejable disponer de las habilidades sociales básicas y tener facilidad de expresión y comprensión verbal y lectora.

Descripción

1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM)

Actualización de ficheros de información

Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores

2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén

Generar los archivos de información

Sistemas de gestión informática de almacenes

3. Utilización de aplicaciones de gestión de la facturación

Generación

Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas

4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa

Gestionar la información obtenida en la postventa

Realizar acciones de fidelización

Gestión de quejas y reclamaciones

Obtención mediante aplicaciones de gestión

Aplicaciones de sistemas de salvaguarda y protección de la información

Información adicional