ChatGPT en la Empresa: Estrategia, Implementación y Valor Real

Temario

Evaluación de Necesidades y Selección de Casos de Uso

Priorización de Casos de Uso

Planificación de la Implementación

Integración Técnica de ChatGPT

Formación y Gestión del Cambio

Evaluación y Mejora Continua

Lecciones Aprendidas y Mejores Prácticas

Objetivos

Identificar áreas clave donde ChatGPT puede aportar valor (atención al cliente, marketing, RRHH, operaciones).

Evaluar y priorizar casos de uso según su impacto y facilidad de implementación usando una matriz de decisión.

Planificar una implementación eficaz con objetivos claros, recursos asignados y fases estructuradas.

Comprender los aspectos técnicos necesarios para integrar ChatGPT (con y sin código) en plataformas empresariales.

Capacitar equipos y gestionar el cambio interno para asegurar una adopción positiva y eficaz de la herramienta.

Monitorear y optimizar continuamente el rendimiento de ChatGPT mediante KPIs y feedback.

Aplicar buenas prácticas de seguridad, ética y supervisión humana en el uso de IA.

Conocer casos reales de éxito empresarial con ChatGPT (BBVA, Sephora, Radfield Home Care) y extraer lecciones útiles.

Dirigido a

Profesionales de marketing, gerentes de proyectos, líderes de equipos y empresarios interesados en implementar chatbots para mejorar la comunicación y eficiencia en sus empresas.

Información adicional

Modalidad	ONLINE
Tipo formación	Curso online

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