1 – Introducción a la IA y a ChatGPT en el entorno comercial profesional

Introducción a la IA y a ChatGPT en el entorno comercial profesional

Reglas de uso inteligente de ChatGPT durante el curso

Tu entorno de trabajo con ChatGPT

Diferencias entre las versiones Free y Plus

Nota importante para usuarios Free

Primeros Pasos de preparación para tu formación

Configuración del espacio de trabajo en ChatGPT

Recomendaciones para el seguimiento del curso

Casos de Referencia del curso

Tu punto de partida: documentación real, tareas reales

Descarga los documentos de los casos

Introducción a la IA generativa y ChatGPT

Qué es la IA generativa

Por qué usamos ChatGPT en este curso

Primeros pasos con prompting: buenas prácticas y errores frecuentes

Cómo redactar un buen prompt comercial

Errores comunes al usar ChatGPT en ventas

Validar las respuestas de ChatGPT con criterio profesional

Por qué validar lo que genera ChatGPT

Resumen

 

2 – Fondo Estratégico Comercial: propósito, posicionamiento y diferenciación

Fondo Estratégico Comercial: propósito, posicionamiento y diferenciación

Qué es un fondo estratégico y por qué es clave en la venta profesional

Comprender el fondo estratégico

Su papel en la práctica comercial real

Qué no es un fondo estratégico

Sus tres pilares fundamentales

Aplicar ChatGPT para descubrir, probar y afinar tu fondo estratégico

Redacción de tu Fondo Estratégico desde los materiales reales

Prepara a ChatGPT para ayudarte a evaluar tu fondo estratégico

Cómo construir un propósito comercial auténtico y diferenciador

Cómo redactar un propósito comercial auténtico

Apóyate en ChatGPT para encontrar tu propósito

Valida tu propósito con ChatGPT

Posicionamiento competitivo: enfoques posibles en B2B y B2C

¿Cómo estás posicionado tú? Identifica tu lugar (y si se entiende)

Alinea tu posicionamiento con tu propósito

Factores de diferenciación relevantes según tipo de cliente

¿Qué valora tu cliente? No todos buscan lo mismo

Validación del fondo estratégico con ChatGPT

Resumen

 

3 – Análisis del entorno y del cliente

Análisis del entorno y del cliente

El análisis como base del enfoque comercial estratégico

Enfoque práctico con ChatGPT: pedirle estructura, no respuestas

Punto de partida típico en B2C ecológico: NatureCare

Primeros criterios para el análisis de un cliente asistido por ChatGPT

Análisis del entorno competitivo en mercados B2B y B2C

¿Qué entendemos por entorno competitivo?

Caso Valmek: competencia técnica en el mercado industrial

Análisis del perfil del cliente con ChatGPT

Cómo evitar los sesgos de ChatGPT al elaborar perfiles

ChatGPT como guía para definir perfiles de Cliente

Cómo gestionar las propuestas finales de ChatGPT

Cliente B2B: racionalidad, procesos, presión técnica y algo más

Aplicación al caso Valmek

Cliente B2C: motivaciones, percepción y estilo de vida

Barreras y frenos en la toma de decisión

Análisis DAFO asistido por ChatGPT

Cómo construir un DAFO con apoyo de ChatGPT

Y ahora, ¿qué cambiarías tú?

Tips para optimización de respuestas

¿Y si no tengo toda la información del cliente?

Mapa base de entorno y cliente como punto de partida estratégico

Cómo generar tu propio mapa base con ayuda de ChatGPT

Resumen

 

4 – Segmentación estratégica y detección de oportunidades

Segmentación estratégica y detección de oportunidades

Qué es la segmentación estratégica y por qué es crítica en B2B y B2C

Cómo construir el prompt perfecto para segmentar el mercado

¿Por qué segmentar mal puede hacerte perder el foco comercial?

Segmentar no es clasificar, es enfocar acciones

Segmentar para orientar y decidir acciones concretas

Prompt tipo – Definir acción comercial a partir de un segmento

Cómo detectar oportunidades comerciales reales a partir del análisis del cliente

Qué convierte una observación comercial en una oportunidad

Casos comparados: Valmek y NatureCare

¿Idea o verdadera oportunidad? Indicadores que puedes trabajar con ChatGPT

No todas las ideas son oportunidades comerciales

Prompt de biblioteca – Detectar oportunidades reales con ChatGPT

Aplicación de la matriz mercado–acción

Construir una matriz con GPT como generador asistido

Evaluación crítica del output generado para Valmek

Contraste interno con las capacidades reales de Valmek

Resultado de la evaluación mediante ChatGPT

Uso de ChatGPT para proponer, refinar y validar segmentos y acciones comerciales: la iteración

Refinar e iterar: el verdadero trabajo con ChatGPT

Aplicación a nuestro caso Valmek

Cómo convertir segmentos en propuestas de valor

Resumen

 

5 – Construcción de una propuesta de valor motivadora (modelo SABONE)

Construcción de una propuesta de valor motivadora (modelo SABONE)

Qué es una propuesta de valor comercial eficaz

Motivadores de compra en entornos B2B y B2C: qué mueve realmente al cliente

Más allá de las necesidades, los motivos reales

Motivadores clave en B2B

Motivadores clave en B2C

El modelo SABONE como estructura de propuesta centrada en el cliente

Qué es el modelo SABONE y para qué sirve

Cómo aplicar SABONE paso a paso en el caso NatureCare

Cómo usar ChatGPT para redactar, comparar y mejorar propuestas de valor

Antes de pedirle nada… prepárate tú

Ahora sí: lánzale un prompt con intención

Lee la respuesta con lupa (y sin prisa)

Buenas prácticas al usar ChatGPT para esta tarea (y en general)

Confirma que no esté ‘alucinando’

Explora alternativas dentro del mismo hilo

Corrigiendo a ChatGPT: cómo ajustar una respuesta que suena bien… pero no es correcta

Cosas que sí… cosas que no

Resumen

 

6 – Técnicas de argumentación comercial aplicadas (SPIN, DOS, ChatGPT como simulador)

Técnicas de argumentación comercial aplicadas (SPIN, DOS, ChatGPT como simulador)

Defender tu propuesta: el reto real empieza cuando hablas

Elige tu punto de partida: ¿Con qué propuesta de valor vas a trabajar?

Propuesta tipo – Caso Valmek (B2B industrial)

Propuesta tipo – Caso NatureCare (B2C ecológico)

Ya tienes una propuesta… ¿y ahora qué?

Argumentar no es hablar mucho, es guiar la decisión

ChatGPT como entrenador silencioso (pero exigente)

Entrena tu oído: ¿cómo suena tu propuesta?

Modelos SPIN y DOS aplicados: cómo estructurar tu discurso

Aplicar el modelo SPIN: de la pregunta a la implicación

Aplicar el modelo DOS: potencia el problema antes de resolverlo

Simulación con ChatGPT: cómo anticipar objeciones y mejorar tu discurso

Anticipa objeciones reales

Simulación final con ChatGPT: ponlo a prueba ahora

Errores comunes al usar ChatGPT como simulador de cliente

Resumen

 

7 – Estrategia de mercado y diseño del proceso comercial

Estrategia de mercado y diseño del proceso comercial

Estrategia de mercado: del posicionamiento a la acción

¿Qué entendemos por estrategia de mercado?

Del fondo estratégico a la estructura comercial

¿Qué pasa si no hay estrategia?

Preparar el terreno para diseñar tu propio proceso

Diseño estructurado del proceso comercial completo con apoyo de ChatGPT

¿Qué entendemos por ‘proceso comercial completo’?

El modelo estructurado: dirección, táctica y acción

Cómo usar ChatGPT para construir tu proceso comercial

Validar, no copiar

Alineación de mensajes comerciales por fase con el modelo AIDA y ChatGPT

El modelo AIDA como estructura general para tus mensajes comerciales

Más allá del proceso: AIDA como estructura para tus mensajes clave

Aplicación del modelo AIDA a las fases del proceso comercial

Ejemplos adaptados a las 4 fases del proceso comercial

Claves de alineación: no vender igual en captar que en defender

Cómo usar ChatGPT para construir tus mensajes por fase

Coherencia de tu sistema comercial: validar, pulir y cerrar (ChatGPT como herramienta de revisión)

¿Tiene sentido tu proceso como conjunto?

Equilibrio entre fases: señales de alerta en procesos mal diseñados

Valida tu sistema con ayuda de ChatGPT

Prompt estructurado para evaluar lógica, coherencia y realismo

Pulir y cerrar: checklist antes de darlo por válido

Qué puedes conservar para futuras tareas

Resumen

 

8 – Técnicas de prompting aplicadas al ciclo de venta

Técnicas de prompting aplicadas al ciclo de venta

Redacción de prompts por fase del proceso comercial completo

Ejemplos de prompting por fase

Consejos para adaptar prompts por fase

Validación crítica: checklist para optimizar tus prompts

El checklist de validación en 6 pasos

Taller rápido: identifica y mejora

Banco de referencia: cuatro prompts validados

Errores comunes en el uso de ChatGPT para prompting comercial

Errores típicos al redactar prompts comerciales

Actividad crítica: ¿qué errores detectas?

Reglas clave para no equivocarte en el prompt

Resumen

 

9 – Simulación y validación crítica de propuestas generadas con ChatGPT

Simulación y validación crítica de propuestas generadas con ChatGPT

Simula una propuesta real ante un cliente habitual

Punto de partida: una situación profesional real

Escoge tu caso: NatureCare, Valmek o propio

Genera una propuesta con ayuda de ChatGPT

Consideraciones clave

¿Qué esperas encontrar en una buena propuesta?

Evalúa si tu propuesta refuerza la relación comercial

¿Qué debe tener una propuesta comercial válida en fase de defensa?

Peligros frecuentes en propuestas generadas por ChatGPT

Ejercicio de activación crítica

Validar es ponerse en el lugar del cliente (no en el de ChatGPT)

Corrige lo que puede debilitar tu propuesta

Método de revisión crítica en 3 pasos

Criterios profesionales para decidir si una propuesta es válida

ChatGPT como asistente de reformulación, no como corrector automático

Pregunta de activación crítica

Decide cómo responder con confianza y profesionalidad

¿Qué opciones tienes como profesional?

Escenarios tipo para poner a prueba tu criterio

Decálogo final: decidir bien es tu ventaja competitiva

Resumen

 

10 – Integración final del proceso comercial y despliegue con soporte ChatGPT

Integración final del proceso comercial y despliegue con soporte ChatGPT

Recapitulación del proceso comercial completo: de la estrategia a la acción

Tu recorrido, fase por fase

Ejemplo aplicado: NatureCare vs. Valmek

Validación rápida: ¿dominas tu modelo?

Dos formas de explicar tu proceso comercial

Uso transversal de ChatGPT en la actividad comercial profesional

ChatGPT como copiloto estratégico, táctico y operativo

Validación crítica de tu flujo ChatGPT

Personalización del flujo ChatGPT según el entorno comercial

No hay un único flujo ChatGPT: ajústalo a tu realidad

Dos ejemplos funcionales

Tu borrador inicial de flujo GPT profesional

Criterios éticos y sostenibilidad en el uso profesional de IA

Tres principios clave

Errores comunes que debes evitar

Enfoque sostenible

Elaboración de tu plan de acción comercial con soporte GPT

¿Qué es un plan de acción comercial?

Prompt base para ayudarte a redactar tu plan

Cierre del curso

Resumen