Comunicación e Imagen Corporativa

450,00

Duración: 60 horas ONLINE  |  Ref (3500)
Consulte becas o como hacer el curso sin coste.

ID CURSO:

3500
MODALIDAD:

ONLINE
FAMILIA:

134
HORAS:

60 horas
INICIO:

INMEDIATO
DURACIÓN:

Aprox.
13 semanas
SKU: 3500 Categoría:
 

 

1.Identidad, cultura e imagen corporativa

 

Identidad corporativa

Factores que influyen en la identidad corporativa

Posicionamiento de la identidad corporativa

Componentes de la identidad corporativa

Comunicación de la identidad corporativa

Conducta corporativa

Comunicación corporativa

El manual de identidad corporativa

Identificación y cuantificación del público objetivo

Estudio de la estructura del público objetivo

Identificación del público objetivo

Jerarquía de lo público

Estudio del perfil de la audiencia

Cultura colaborativa

Filosofía corporativa

Imagen Corporativa

Estudio de la imagen corporativa

Metodología de investigación en la imagen corporativa

Diferencia entre imagen e identidad corporativa

 

2.La comunicación como instrumento en la creación de la imagen corporativa

 

Introducción

Comunicación efectiva

Plan de comunicación de la imagen corporativa

Objetivos

Fase de investigación

Fase de planificación

Fase de implementación

 

3.Planificación estratégica de la imagen

 

Introducción

La planificación estratégica de la imagen corporativa

Posicionamiento de la imagen corporativa

El plan de imagen y comunicación de una empresa

Análisis de la empresa y su entorno

Objetivos de la imagen corporativa

Estrategias

Presupuesto

 

 

4.Diseño de estrategias de comunicación para la imagen corporativa

 

Introducción

Plan estratégico de comunicación integral

Estrategias de comunicación

Estrategias de comunicación para la imagen

Estrategias de comunicación externa

Estrategias de comunicación interna

Estrategias de comunicación de crisis

Estrategias de relaciones públicas y gestión de medios

Estrategias responsabilidad social corporativa

Herramientas de comunicación

Herramientas de análisis de la efectividad

Herramientas para la comunicación externa

Herramientas de comunicación interna

Herramientas de comunicación en situaciones de crisis

Herramientas de relaciones públicas y gestión de medios

Herramientas de responsabilidad social corporativa

 

5.La imagen corporativa en internet

 

Introducción

Identidad digital corporativa

Reputación online

El cliente digital

Fidelización de clientes en un contexto digital

La empresa digital

Riesgos en la gestión online de una empresa

Suplantación de identidad digital

Registro abusivo del nombre de un dominio

Ataques de denegación de servicio distribuido

Fuga de información

Publicación de información negativa por terceras personas

Uso no consentido de derechos de propiedad intelectual

Marco legal

Derecho al honor de las empresas

Derecho al olvido

Recomendaciones en la gestión de la identidad y reputación online

 

6.Gestión de la marca

 

Introducción

¿Qué es una marca?

¿Hacia dónde van las marcas?

Tipos de marcas

El valor de la marca

Motivos para crear una marca

Metodología para crear de una marca

Branding

Arquitectura de las marcas

Estadios por los que pasa una marca

Claves para crear una marca de éxito

Errores a evitar

Registro de marcas

 

7.Gestión de crisis

 

Introducción

Tipos de crisis

Estrategias para situaciones de crisis

Acciones para situaciones de crisis

Acciones destinadas a los empleados

Acciones destinadas a accionistas o inversores

Acciones dirigidas a clientes y proveedores

Acciones para directivos

Acciones orientadas a poderes públicos.

Acciones destinadas a la opinión pública

Acciones destinadas a las víctimas y sus familiares.

El plan de crisis

Gestión de una situación de crisis en internet

 

? Conocer en profundidad los factores que influyen la identidad corporativa.
? Descubrir las estrategias para la identificación y cuantificación del público objetivo de una marca.
? Profundizar en el concepto de filosofía corporativa.
? Estudiar los factores que afectan a la imagen corporativa y su diferencia con la identidad corporativa.
? Estudiar el concepto de comunicación efectiva como herramienta para la construcción de la imagen corporativa.
? Profundizar en el plan de comunicación y sus objetivos
? Conocer las diferentes fases que conformar un plan de comunicación
? Conocer los beneficios de la planificación estratégica para la imagen corporativa
? Profundizar en el plan de imagen y comunicación de una empresa, mediante el análisis de la misma y de sus objetivos.
? Estudiar las diferentes estrategias a abordar en un plan de imagen
? Aprender a desarrollar un plan estratégico de comunicación integral.
? Conocer las diferentes estrategias de comunicación existentes.
? Conocer las diferentes herramientas de comunicación existentes.
? Profundizar en los conceptos de identidad digital corporativa y de reputación online
? Descubrir los perfiles del cliente digital y cómo la empresa debe adaptarse a ellos
? Conocer los principales riesgos que existen en la gestión online y el marco legal actual
? Profundizar en el concepto de marca, su arquitectura y sus tipos.
? Aprender la metodología necesaria para crear una marca.
? Conocer cómo registrar una marca de forma legal.
? Conocer los tipos de crisis y las principales estrategias para abordarlos
? Profundizar en las acciones que hay que llevar a cabo para atajar una crisis
? Aprender qué elementos debe contener un plan de crisis
? Descubrir cómo gestionar una situación de crisis en internet

Responsables de departamentos de comunicación, recursos humanos, relaciones públicas, relaciones laborales, etc. que quieran gestiona la comunicación de una empresa mediante estrategias innovadoras.
También a particulares, emprendedores o autónomos decididos a dar un salto de calidad en la imagen de marca de sus empresas.

Descripción

 

1.Identidad, cultura e imagen corporativa

 

Identidad corporativa

Factores que influyen en la identidad corporativa

Posicionamiento de la identidad corporativa

Componentes de la identidad corporativa

Comunicación de la identidad corporativa

Conducta corporativa

Comunicación corporativa

El manual de identidad corporativa

Identificación y cuantificación del público objetivo

Estudio de la estructura del público objetivo

Identificación del público objetivo

Jerarquía de lo público

Estudio del perfil de la audiencia

Cultura colaborativa

Filosofía corporativa

Imagen Corporativa

Estudio de la imagen corporativa

Metodología de investigación en la imagen corporativa

Diferencia entre imagen e identidad corporativa

 

2.La comunicación como instrumento en la creación de la imagen corporativa

 

Introducción

Comunicación efectiva

Plan de comunicación de la imagen corporativa

Objetivos

Fase de investigación

Fase de planificación

Fase de implementación

 

3.Planificación estratégica de la imagen

 

Introducción

La planificación estratégica de la imagen corporativa

Posicionamiento de la imagen corporativa

El plan de imagen y comunicación de una empresa

Análisis de la empresa y su entorno

Objetivos de la imagen corporativa

Estrategias

Presupuesto

 

 

4.Diseño de estrategias de comunicación para la imagen corporativa

 

Introducción

Plan estratégico de comunicación integral

Estrategias de comunicación

Estrategias de comunicación para la imagen

Estrategias de comunicación externa

Estrategias de comunicación interna

Estrategias de comunicación de crisis

Estrategias de relaciones públicas y gestión de medios

Estrategias responsabilidad social corporativa

Herramientas de comunicación

Herramientas de análisis de la efectividad

Herramientas para la comunicación externa

Herramientas de comunicación interna

Herramientas de comunicación en situaciones de crisis

Herramientas de relaciones públicas y gestión de medios

Herramientas de responsabilidad social corporativa

 

5.La imagen corporativa en internet

 

Introducción

Identidad digital corporativa

Reputación online

El cliente digital

Fidelización de clientes en un contexto digital

La empresa digital

Riesgos en la gestión online de una empresa

Suplantación de identidad digital

Registro abusivo del nombre de un dominio

Ataques de denegación de servicio distribuido

Fuga de información

Publicación de información negativa por terceras personas

Uso no consentido de derechos de propiedad intelectual

Marco legal

Derecho al honor de las empresas

Derecho al olvido

Recomendaciones en la gestión de la identidad y reputación online

 

6.Gestión de la marca

 

Introducción

¿Qué es una marca?

¿Hacia dónde van las marcas?

Tipos de marcas

El valor de la marca

Motivos para crear una marca

Metodología para crear de una marca

Branding

Arquitectura de las marcas

Estadios por los que pasa una marca

Claves para crear una marca de éxito

Errores a evitar

Registro de marcas

 

7.Gestión de crisis

 

Introducción

Tipos de crisis

Estrategias para situaciones de crisis

Acciones para situaciones de crisis

Acciones destinadas a los empleados

Acciones destinadas a accionistas o inversores

Acciones dirigidas a clientes y proveedores

Acciones para directivos

Acciones orientadas a poderes públicos.

Acciones destinadas a la opinión pública

Acciones destinadas a las víctimas y sus familiares.

El plan de crisis

Gestión de una situación de crisis en internet

 

Información adicional

Modalidad

online

Tipo formación

Curso online

Libro físico disponible

Dispone de libro físico -opcional-

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