1.- La comunicación no verbal
La Com. No Verbal como ventaja competitiva
El rostro
La congruencia
La mirada
La voz

2.- Las 4 dimensiones del lenguaje corporal
Sinceridad vs. insinceridad  Gestos de sinceridad
  Sonrisa auténtica vs. sonrisa social
Apertura e interés vs. cerrazón y desinterés  Combinación de gestos
  Gesto de evaluación e interés
  Posición de las piernas
  Gestos de cerrazón o indiferencia
Enfrentamiento y Desacuerdo vs. Colaboración y Acuerdo  La dilatación de las pupilas
  Sincronización gestual
  Gestos de Tensión
  La posición en torno a una mesa
Seguridad y confianza vs. inseguridad y falta de confianza  Gestos de poder y gestos de inseguridad
  Utilizar las Poses de poder

3.- El apretón de manos
Sujeción de manos en el saludo