1. Comunicación no violenta

2. Observaciones

3. Sentimientos

4. Necesidades

5. Peticiones

6. Ejemplo práctico

7. Aplicando los 4 pasos de la CNV

8. Practicando CNV

9. Asunciones de la CNV

10. Intenciones de la CNV

11. La empatía

12. La conexión con uno mismo

13. Comunicación que bloquea la compasión

14. Recomendaciones para practicar la CNV

15. Dificultades de la comunicación no violenta

16. Cómo se desarrolla la CNV en el trabajo

17. Cómo reaccionar ante una acusación o reproche

18. Practica esto con alguien

19. Ejemplos de CNV en la clase

20. Ejemplos de comunicación no violenta

21. Conclusión