El conflicto. Definición y tipos
El conflicto. Definiciones.
Formas de resolución de conflictos
Clasificación de las formas de resolución de conflictos.
Métodos alternativos de resolución de conflictos: las ADR.
Mediación. Filosofía y aplicaciones
La mediación.
Escuelas de medición.
Ámbito de aplicación de la mediación.
La adecuada resolución de conflictos
La adecuada resolución de conflictos.
La posición del mediador.
El autocontrol emocional del mediador
El control de las emociones.
La instrucción personal del mediador.
La formación del mediador en ARC
El control y manejo de las emociones en mediación.
La comunicación emocional.
Efectos del uso de las técnicas en mediación.
Aplicación práctica sobre mediación familiar.
Para ejercer la mediación en cualquier ámbito. Muy especialmente capacita al alumno para la intervención en la gestión y resolución de conflictos desde una perspectiva que pone en valor la importancia de las emociones en las relaciones interpersonales, y en la identificación, control y manejo de estas emociones como etapas imprescindibles en el camino a la gestión y resolución exitosa del mismo.
A aquellas personas que estén interesadas en trabajar en el sector de la mediación.
A profesionales del ámbito jurídico, psicoeducativo, social y sanitario, entre otros, que estén sensibilizados para desarrollar su labor dentro de este campo, sin necesidad de tener una formación específica en el mismo.
También a todos aquellos que, conociendo el área de la mediación, necesitan actualizar y perfeccionar sus conocimientos.
Descripción
Convierte el conflicto en oportunidad: Domina la mediación.
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