Empatía: Mejora tu Forma de Relacionarte en el Trabajo

270,00

Duración: 36 horas ONLINE  |  Ref (4058)
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ID CURSO:

4058
MODALIDAD:

ONLINE
FAMILIA:

137
HORAS:

36 horas
INICIO:

INMEDIATO
DURACIÓN:

Aprox.
8 semanas
SKU: 4058 Categoría:
 
1. Introducción a la empatía

Tipos de empatía
Empatía y Rapport
Empatía e imagen
Empatía y espacio
El principio de simpatía 
  Resumen

2. Escucha activa
¿Qué es la escucha activa?
Características de la escucha activa
Beneficios de la escucha activa
Mejorar la escucha activa
Resumen


3. Construir empatía con el lenguaje
La comunicación empática
Estilos de comunicación
La empatía por teléfono
Barreras mentales en los demás
Flexibiliza tus puntos de vista
Empatía y asertividad
 Resumen

4. Liderazgo y empatía en la organización
Empatizar con superiores
El liderazgo empático
La comunicación en el entorno de trabajo
Cómo usar la comunicación en el entorno de trabajo
Resumen

5. Como abordar conflictos con empatía
La empatía en los conflictos
Causas, tipos y prevención de los conflictos laborales
Resolución de los conflictos laborales
Toma de decisiones
Resumen

6. Empatizar para mejorar el trato con las personas
Empatía efectiva 
Validar para empatizar
Sintonizar con las demás personas
Empatía e inteligencia emocional
Aprender a escuchar
Empatía con compañeras y compañeros
 Resumen

7. Empatía en tiempos de crisis
Responsabilidad social
¿Qué caracteriza a las crisis?
Sociedad empática en situaciones de crisis
 Mantener la empatía y la productividad laboral en épocas de crisis
Resume

Al finalizar el curso sabrás qué es la empatía. Además, aprenderás diferentes técnicas para usarla, y ponerla en práctica en tus relaciones laborales con compañeros, superiores o subordinados y con tu entorno en general en cualquier situación.

Dirigido a todo aquella persona que quiera desarrollar su inteligencia emocional trabajando la empatía para mejorar su relación con los compañeros de su día a día tanto en el entorno personal como laboral.

Descripción

1. Introducción a la empatía

Tipos de empatía
Empatía y Rapport
Empatía e imagen
Empatía y espacio
El principio de simpatía 
  Resumen

2. Escucha activa
¿Qué es la escucha activa?
Características de la escucha activa
Beneficios de la escucha activa
Mejorar la escucha activa
Resumen


3. Construir empatía con el lenguaje
La comunicación empática
Estilos de comunicación
La empatía por teléfono
Barreras mentales en los demás
Flexibiliza tus puntos de vista
Empatía y asertividad
 Resumen

4. Liderazgo y empatía en la organización
Empatizar con superiores
El liderazgo empático
La comunicación en el entorno de trabajo
Cómo usar la comunicación en el entorno de trabajo
Resumen

5. Como abordar conflictos con empatía
La empatía en los conflictos
Causas, tipos y prevención de los conflictos laborales
Resolución de los conflictos laborales
Toma de decisiones
Resumen

6. Empatizar para mejorar el trato con las personas
Empatía efectiva 
Validar para empatizar
Sintonizar con las demás personas
Empatía e inteligencia emocional
Aprender a escuchar
Empatía con compañeras y compañeros
 Resumen

7. Empatía en tiempos de crisis
Responsabilidad social
¿Qué caracteriza a las crisis?
Sociedad empática en situaciones de crisis
 Mantener la empatía y la productividad laboral en épocas de crisis
Resume

Información adicional

Modalidad

online

Tipo formación

Curso online

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