1. La importancia de la autoestima en el asertividad

2. Puntos a tener en cuenta sobre la empatía

3. Cómo alinear la comunicación verbal con la no verbal y paraverbal

4. Tips para identificar mi perfil de comunicación

5. La necesidad de evitar pedir disculpas en exceso

6. Tips para identificar creencias irracionales

7. Herramienta: Personificar el asertividad

8. Tips para ganar confianza durante una conversación