1 – Introducción a la Sociedad 5.0: implicaciones para organizaciones públicas y privadas

Introducción a la Sociedad 5.0: implicaciones para organizaciones públicas y privadas

Concepto y características de la Sociedad 5.0

Definición de la Sociedad 5.0

Principales características

Objetivos de la Sociedad 5.0

Resolver problemas sociales

Crear valor

Diferencias clave con la Industria 4.0

Evolución de las revoluciones industriales hasta la Sociedad 5.0 y su impacto en las organizaciones

Las revoluciones industriales previas

Transición de la Industria 4.0 a la Sociedad 5.0

El impacto en las organizaciones

Retos gerenciales específicos en la Sociedad 5.0

Resumen

 

2 – Estructuras organizacionales en la era digital: de la jerarquía a las redes interorganizacionales

Estructuras organizacionales en la era digital: de la jerarquía a las redes interorganizacionales

Evolución de las estructuras organizacionales: Organizaciones jerárquicas vs. redes interorganizacionales

Definición y características de las estructuras organizacionales tradicionales

Estructura jerárquica

Estructura funcional

Estructura divisional

Surgimiento y características de las nuevas estructuras organizacionales

Estructura matricial

Estructura en redes distribuidas

Comparación entre organizaciones jerárquicas y redes interorganizacionales

La era digital y el reto de estructuras flexibles y adaptables

Impacto de la digitalización en las estructuras organizacionales

Transformación en la comunicación y colaboración.

Características de las estructuras flexibles y adaptables

Desafíos en la implementación de estructuras flexibles

Ejemplos de organizaciones que han adoptado estructuras flexibles en la era digital

Sector público

Sector privado

Resumen

 

3 – Transformación del perfil gerencial en la era de la IA

Transformación del perfil gerencial en la era de la IA

El nivel de aporte a la política/estrategia y las competencias del directivo

Visión estratégica en la era de la IA

Comprensión de la mediación tecnológica utilizada en la actual estructura organizativa

Anticipación de cambios y tendencias en la Sociedad 5.0

Medición de impactos en la eficiencia, optimización, capacidad de respuesta y soluciones ofrecidas.

Medición de impacto en los grupos de interés

Plan de implementación y evaluación

Competencias clave del directivo en la era digital

Pensamiento crítico y toma de decisiones basada en datos

Empatía digital y comprensión de las capacidades/limitaciones tecnológicas

Impacto del directivo en la formulación de políticas y estrategias organizacionales

El perfil del gerente en la Sociedad 5.0

Habilidades de comunicación avanzadas

Gestión de la innovación

Adaptabilidad y aprendizaje continuo

Cooperación transdisciplinaria

Establecimiento de relaciones sólidas en entornos interorganizacionales

Facilitación de la autocoordinación en diferentes niveles organizativos

Liderazgo ambidextro: balance entre exploración e innovación

Concepto de liderazgo ambidextro

Definición y características

Importancia en la Sociedad 5.0

Estrategias para balancear exploración e innovación

Liderazgo transformacional en la era de la IA

Desarrollo de una cultura organizacional ambidextra

Resumen

 

4 – Nuevos perfiles de trabajadores en la Sociedad 5.0

Nuevos perfiles de trabajadores en la Sociedad 5.0

Evolución del perfil del trabajador: de habilidades técnicas a competencias no codificables

Transición hacia competencias no automatizables

Creatividad e innovación

Inteligencia emocional y social

Pensamiento crítico y resolución de problemas

Capacidades y conocimientos únicos para tareas con inteligencia intuitiva y tecnologías avanzadas

Rol de la inteligencia intuitiva y empática en la interacción con tecnologías

Adaptabilidad y flexibilidad cognitiva

Alfabetización digital y tecnológica avanzada

Autorrealización del trabajador basada en competencias no replicables por máquinas

Autonomía y autorrealización

Liderazgo y gestión de personas

Capacidad de juicio equilibrado, toma de decisiones y orientación al servicio

Competencias para la solución de problemas complejos

Habilidades para enfrentar problemas complejos en colaboración con tecnología

Colaboración con sistemas tecnológicos avanzados

Actitud de no interacción o de dependencia

Colaboración asistida

Colaboración autónoma

Colaboración aumentada

Competencias para la interacción con otros empleados y sistemas tecnológicos

Trabajo colaborativo mediado por tecnología

Habilidades de interpretación de interacciones humanas

Comunicación emocional e interpersonal

Habilidades para interpretar y dar sentido a problemas con múltiples variables e incertidumbre

Gestión de la complejidad y la ambigüedad

Destrezas de resolución de problemas no codificables

Toma de decisiones en entornos inciertos

Pensamiento analítico, sistémico y holístico

La colaboración humano-máquina

Maximización de fortalezas humanas y tecnológicas

Comprensión de sistemas de inteligencia artificial y robótica

Interacción efectiva con cobots y sistemas automatizados

Optimización de procesos colaborativos humano-máquina según la función y objetivo organizacional

Desarrollo de habilidades para la colaboración humano-máquina

Gestión de la información y el conocimiento

Colaboración interdisciplinaria

Empatía y habilidades sociales en entornos tecnológicos

Toma de decisiones éticas en la interacción con IA

Complementariedad de habilidades humanas y tecnológicas

Concepto de ‘colaboración aumentada’ para apoyar la eficiencia y el desempeño

Cuatro tipos de inteligencia artificial (reactiva, perceptiva, analítica y consciente)

Uso de tecnologías para potenciar el rendimiento humano

Adaptación a nuevas formas de trabajo asistidas por IA

Desarrollo continuo de habilidades en un entorno tecnológico cambiante

Ética organizacional y ética del trabajo en colaboración con tecnologías

Resumen

 

5 – El usuario/beneficiario/cliente: altas expectativas y personalización del servicio o producto

El usuario/beneficiario/cliente: altas expectativas y personalización del servicio o producto

Cambios en las expectativas: tiempos de gestión y velocidad de respuesta

Nuevas demandas en tiempos de gestión y velocidad de respuesta

Comparación de las expectativas en el sector público y privado

Similitudes entre ambos sectores

Desafíos específicos

Estrategias para reducir fricciones en los servicios

Tecnologías clave

Estrategias de implementación

Beneficios

Consideraciones éticas

Personalización masiva y experiencia del usuario

Uso de la inteligencia artificial y chatbots en la personalización

Casos de éxito

Desafíos y oportunidades

Big data y análisis predictivo: creación de valor desde los datos

Algunos ejemplos de utilización de Big data y análisis predictivo

Tecnologías 4.0 y diseño de experiencias accesibles

Los siete principios de diseño universal

Resumen

 

6 – Comunicación y Colaboración en Equipos Distribuidos

Comunicación y Colaboración en Equipos Distribuidos

Desafíos de la comunicación en entornos distribuidos

Características de las organizaciones distribuidas en la Sociedad 5.0

Barreras en la comunicación interorganizacional

Impacto de las tecnologías 5.0 en la dinámica comunicativa

Herramientas digitales para la colaboración en red

Plataformas de colaboración y gestión de proyectos

Integración de IA en la comunicación interorganizacional

Análisis de Big Data para la toma de decisiones colaborativas

Coordinación de equipos autogestionados

Modelos de autogestión en redes interorganizacionales

Liderazgo distribuido y prácticas gerenciales adaptativas

Estrategias para fomentar la autonomía y la responsabilidad compartida

Diseño de un plan de mejora comunicacional

Diagnóstico de necesidades comunicativas en equipos distribuidos

Selección e implementación de herramientas tecnológicas adecuadas

Resumen

 

7 – Colaboración humano-máquina: nuevos modelos de trabajo y liderazgo

Colaboración humano-máquina : nuevos modelos de trabajo y liderazgo

Redefinición de roles y tareas entre humanos y máquinas

Evolución de las interacciones humano-máquina en la Sociedad 5.0

Transición de la automatización a la colaboración

Impacto de la IA y sistemas ciberfísicos en las tareas laborales

Nuevos modelos de división del trabajo

Tareas cognitivas vs. tareas físicas

Complementariedad entre habilidades humanas y capacidades de las máquinas

Desafíos y oportunidades en la redefinición de roles

Adaptación de la fuerza laboral a nuevas tecnologías

Desarrollo de habilidades para la colaboración efectiva con máquinas

Liderazgo en entornos de colaboración humano-máquina

Nuevas competencias de liderazgo en la era digital

Gestión de equipos híbridos (humanos y máquinas)

Toma de decisiones basada en datos e IA

Estrategias para fomentar la innovación y creatividad

Aprovechamiento de la IA para potenciar la creatividad humana

Creación de entornos de trabajo que promuevan la colaboración humano-máquina

Ética y responsabilidad en el liderazgo de la Sociedad 5.0

Consideraciones éticas en la implementación de tecnologías 5.0

Equilibrio entre eficiencia tecnológica y bienestar humano

Resumen

 

8 – Innovación y adaptabilidad en la dirección de organizaciones en la era digital

Innovación y adaptabilidad en la dirección de organizaciones en la era digital

Tipos de innovación (incremental o adyacente y disruptiva) vs mejoramiento continuo

Innovación incremental vs. disruptiva en el contexto digital

Características y ejemplos de innovación incremental en el entorno digital

Identificación de oportunidades para la innovación disruptiva en la era de la Sociedad 5.0

Evaluación de los riesgos y beneficios de cada tipo de innovación en diferentes contextos organizacionales

Equilibrio entre innovación y mejora continua en organizaciones públicas y privadas

Implementación de procesos de mejora continua basados en datos y retroalimentación

Desarrollo de estrategias para fomentar la innovación mientras se mantiene la estabilidad operativa

Adaptación de enfoques de innovación y mejora continua a las necesidades específicas de organizaciones públicas y privadas

El hiperciclo de evaluación de Gartner para evaluar tecnologías

Fundamentos y etapas del hiperciclo de Gartner

Comprensión de las cinco etapas: lanzamiento, pico de expectativas infladas, abismo de desilusión, rampa de consolidación y meseta de productividad

Análisis de cómo las tecnologías evolucionan a través de estas etapas

Identificación de los riesgos y oportunidades asociados con cada etapa del hiperciclo

Aplicación práctica del hiperciclo en la toma de decisiones tecnológicas

Utilización del hiperciclo para evaluar el momento adecuado de adopción de nuevas tecnologías

Alineación de las inversiones tecnológicas con las etapas del hiperciclo para minimizar riesgos

Desarrollo de estrategias de implementación basadas en la posición de las tecnologías en el hiperciclo

Innovación colaborativa: humanos y máquinas

Modelos de colaboración entre equipos humanos y sistemas de IA

Diseño de flujos de trabajo que integren las capacidades humanas con las de la IA

Implementación de sistemas de toma de decisiones asistidos por IA

Desarrollo de estrategias para la gestión efectiva de equipos híbridos humano-máquina

Potenciación de la creatividad humana mediante tecnologías avanzadas

Utilización de herramientas de IA para amplificar la capacidad creativa de los equipos humanos

Implementación de tecnologías de realidad virtual y aumentada para facilitar la ideación y el prototipado

Desarrollo de entornos de trabajo que fomenten la sinergia entre la creatividad humana y las capacidades de la IA

Adaptabilidad ante los cambios tecnológicos

Estrategias de gestión ágil para la adaptación organizacional

Implementación de metodologías ágiles como Scrum o Kanban para responder rápidamente a los cambios tecnológicos

Fomento de equipos multidisciplinarios y autogestionados para aumentar la flexibilidad organizacional

Adopción de ciclos cortos de planificación y revisión para ajustar estrategias según las nuevas tecnologías emergentes

Desarrollo de una cultura de aprendizaje continuo en la era digital

Creación de programas de capacitación continua en tecnologías emergentes relevantes para la organización

Implementación de sistemas de gestión del conocimiento para compartir aprendizajes y mejores prácticas

Fomento de una mentalidad de crecimiento y adaptabilidad entre los empleados

Resumen

 

9 – Gestión del cambio y adaptación organizacional en la era digital

Gestión del cambio y adaptación organizacional en la era digital

Modelos de gestión del cambio en la era digital

Introducción a la gestión del cambio en la era digital

Definición y relevancia de la gestión del cambio en la era digital

Diferencias entre cambio estratégico, estructural, tecnológico y de procesos

Modelos de cambio estratégico

Estrategias para la implementación de cambios estratégicos

Casos de éxito en la gestión de cambios estratégicos

Modelos de cambio estructural

Reestructuración organizacional y su impacto en la eficiencia

Ejemplos de cambios estructurales en organizaciones públicas y privadas

Modelos de cambio tecnológico

Adopción de nuevas tecnologías y su impacto en los procesos organizacionales.

Estrategias para la implementación de cambios tecnológicos

Modelos de cambio en las personas

Gestión del cambio en la cultura organizacional

Estrategias para involucrar y motivar a los empleados durante el cambio

Resistencia al cambio y estrategias para superarla

Identificación de la resistencia al cambio

Tipos de resistencia al cambio: individual, grupal y organizacional

Factores que contribuyen a la resistencia al cambio

Estrategias para superar la resistencia individual

Comunicación efectiva y transparente

Involucrar a los empleados en el proceso de cambio

Estrategias para superar la resistencia grupal

Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo

Crear una visión compartida del cambio

Estrategias para superar la resistencia organizacional

Alinear el cambio con los valores y la misión de la organización

Implementar programas de capacitación y desarrollo

Casos específicos de gestión del cambio en el sector público

Ejemplos de resistencia al cambio en instituciones gubernamentales

Estrategias exitosas para superar la resistencia en el sector público

Casos específicos de gestión del cambio en el sector privado

Ejemplos de resistencia al cambio en empresas privadas

Estrategias exitosas para superar la resistencia en el sector privado

Modelos culturales y la cultura organizacional adaptativa

Introducción a los modelos culturales

Definición y relevancia de los modelos culturales en la gestión del cambio

Importancia de una cultura organizacional adaptativa

Algunos modelos culturales

Modelo de cultura de Gods of Management de Handy

Dimensiones culturales de Hofstede

Organizaciones Teal de Laloux

Modelos de cultura organizacional adaptativa

Características de una cultura organizacional adaptativa

Ejemplos de organizaciones con culturas adaptativas

Resumen

 

10 – Ética y toma de decisiones en la Gerencia 5.0

Ética y toma de decisiones en la Gerencia 5.0

Pensamiento crítico para la toma de decisiones estratégicas

Responsabilidad social y ética en la gestión tecnológica

Matrices de Impacto Ético-Social

La metodología para la construcción

Aplicación en casos reales

El frameworks como el de IEEE para sistemas éticos de IA

Componentes clave

Metodología para construir el Framework IEEE

Toma de decisiones éticas en condiciones de incertidumbre tecnológica

Decisiones éticas en escenarios con información incompleta

Decisiones éticas en escenarios de tecnologías emergentes

Ejemplo de un dilema ético en organización pública

Ejemplo de un dilema ético en una organización privada

Resumen

 

11 – Diseño de estrategias para la transformación organizacional

Diseño de estrategias para la transformación organizacional

Formulación de estrategias de transformación digital

Diagnóstico organizacional en la era digital

Elementos clave de una estrategia de transformación digital

Priorización y definición de objetivos estratégicos

Herramientas y metodologías para la planificación

Estrategias para escalar innovación en redes interorganizacionales

Colaboración estratégica en redes

Mecanismos para co-crear valor

Colaboración entre startups, gobiernos y ONGs

El rol de los ecosistemas de innovación en la transformación organizacional

Componentes fundamentales de los ecosistemas de innovación

Beneficios de participar en ecosistemas de innovación

Estrategias para integrarse y destacar en un ecosistema

Retos y soluciones en la colaboración dentro de ecosistemas

Los modelos de gobernanza

Medición del impacto y ajuste de estrategias

Indicadores clave para evaluar el impacto

Metodologías y herramientas para la evaluación de la estrategia digital

Modelo de Madurez Digital

Mapa de Valor Digital

Balanced Scorecard Digital

Resumen

 

12 – Desafíos y oportunidades para la gestión organizacional en la Sociedad 5.0

Desafíos y oportunidades para la gestión organizacional en la Sociedad 5.0

Modelos organizacionales emergentes en la Sociedad 5.0

Desafíos globales y locales para las organizaciones

Economía circular: rediseñando el valor de los recursos

Economía Regenerativa: más allá de la sostenibilidad

La cadena de valor positiva: engranaje para el futuro

Plataformas de datos compartidos: Ecosistemas colaborativos de innovación

Interacción Humano-Tecnología en la Sociedad 5.0: Modelos de colaboración e integración

Máquinas generan la ventaja competitiva, Humanos les brindan apoyo

Los Humanos generan la ventaja competitiva, las Máquinas dan soporte

Las Máquinas trabajan solas, los Humanos gestionan la estrategia y supervisar el trabajo

Colaboración entre el Humano y la Máquina: Innovación sinérgica

Gestión en tiempos de disrupción extrema: lecciones de crisis globales recientes

Desafíos globales y locales para las organizaciones

Gestión en tiempos de disrupción extrema: lecciones de crisis globales recientes

Interacción Humano-Tecnología en la Sociedad 5.0: Modelos de colaboración e integración

Resumen