Inteligencia Emocional: Lidera, motiva, crea.
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- El ser humano, la personalidad y el cerebro
- Introducción
- El individuo, la persona y su personalidad
- La personalidad
- Hacia el equilibrio psicológico
- El cerebro
- Resumen
- Inteligencia cognitiva e inteligencia emocional
- La inteligencia
- Inteligencia colectiva
- La inteligencia emocional
- ¿Las emociones pueden ser inteligentes?
- Inteligencia cognitiva, inteligencia emocional, el completo
- Resumen
- La inteligencia emocional. Las emociones
- Las emociones
- ¿Son útiles las emociones?
- El cerebro y las emociones
- Las emociones y la amígdala
- Pequeñas reflexiones sobre la emoción e inteligencia emocional
- Resumen
- Autoconocimiento y autoestima
- Autoconocimiento, introducción
- Autoconocimiento e inteligencia emocional
- Autoestima
- Resumen
- Inteligencia emocional y la comunicación. La comunicación verbal
- Inteligencia emocional y comunicación, aspectos generales
- Teorías
- Elementos de la comunicación
- Tipos de comunicadores
- La comunicación verbal
- Comunicación oral
- Inteligencia emocional, recuerdos y mecanismos lingüísticos
- Algunos consejos para hablar por teléfono correctamente
- Resumen
- Inteligencia emocional y la comunicación. La comunicación no verbal
- Inteligencia emocional y comunicación no verbal. Introducción
- Importancia de la comunicación no verbal
- Kinesia
- Paralingüística
- Proxémica
- Un buen lenguaje corporal
- Resumen
- Habilidades sociales e Inteligencia emocional I
- Las emociones y las interrelaciones con los demás
- Las habilidades sociales, aspectos generales
- La asertividad
- Resumen
- Habilidades sociales e inteligencia emocional II
- La escucha activa
- La empatía
- Resumen
- La inteligencia emocional y las organizaciones
- El cambio y la organización
- Cambio y emociones
- Hacia una organización inteligente
- La inteligencia emocional en las organizaciones
- Resumen
- Inteligencia emocional, trabajo y equipos de trabajo
- El trabajo y las emociones
- Colaboración, equipos de trabajo e inteligencia
- Equipos de trabajo e inteligencia emocional
- Resumen
- Inteligencia emocional y el líder
- El liderazgo
- Diferentes estilos de liderazgo
- El líder del equipo
- El fracaso del líder
- Liderazgo e inteligencia emocional
- Resumen
- Inteligencia emocional, motivación y creatividad
- Inteligencia emocional y motivación
- Inteligencia emocional y creatividad
- Resumen
Liderazgo Creativo de Equipos
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- Tema 1: Innovación y creatividad en tiempos de cambio
- Innovación y creatividad en la vida diaria
- Introducción
- La creatividad para la gestión de la innovación y la solución de problemas.
- Cualidades a cultivar para llegar a ser más creativo
- Qué sabemos sobre la creatividad
- ¿Cuál es la receta hacia el desarrollo creativo?
- El ambiente creativo
- Creatividad por la creatividad misma
- ¿Cómo se puede evaluar la creatividad?
- La serendipia
- El conocimiento y la personalidad creadora
- Tema 2: Liderazgo y creatividad en los equipos
- Creatividad en los equipos
- Creatividad en las organizaciones
- Características de los grupos creativos.
- Métodos creativos en las organizaciones
- Bien, ¿y ahora qué?
- Tema 3:Evolución de la creatividad en el tiempo
- Historia de la creatividad
- Introducción
- Historia Remota de la Creatividad
- Ingenio y Creatividad
- Historia Reciente de la Creatividad
- Últimos estudios sobre creatividad
- Tema 4:Mitos que nos impiden ser creativos
- Mitos que nos impiden ser creativos
- Del pensamiento creativo a la acción creativa.
- Consejos para la solución de problemas.
- Mitos relacionados con la creatividad:
- El mito del hemisferio derecho del cerebro
- Razones que nos impiden ser más creativos
- Métodos creativos según el estado de ánimo
- Tema 5: Elimina los bloqueos mentales
- Elimina los bloqueos mentales
- Bloqueos frecuentes que impiden el desarrollo de la creatividad
- Tema 6: Las 10 maneras de incentivar la creatividad en las organizaciones
- Las 10 maneras de incentivar la creatividad en las organizaciones
- Introducción
- Las 10 maneras de incentivar la creatividad en las organizaciones
- Hábitos para cultivar el desarrollo del pensamiento creativo.
- Inhibidores de la creatividad y de la iniciativa
- Tema 7: Mejora el rendimiento de tu equipo
- Mejora el rendimiento de tu equipo
- El nuevo liderazgo
- Los equipos de alto rendimiento
- Cómo convertirse en equipos de alto rendimiento
- El papel del líder
- La comunicación en el cambio
- Tu papel en el equipo
- Tema 8: Tipologías más frecuentes dentro del equipo
- Tipologías más frecuentes
- Introducción
- Dinámica Psicobiológica
- Análisis de las tipologías más frecuentes
- Resumen
- Tema 9: Técnicas creativas I
- Técnicas creativas I
- Técnicas creativas para desarrollar tu creatividad e innovación
- Tema 10: Técnicas creativas II
- Técnicas creativas II
- Técnicas creativas para desarrollar tu creatividad e innovación
- Tema 11: Técnicas creativas III
- Técnicas creativas III
- Técnicas creativas para desarrollar tu creatividad e innovación
- Tema 12:Desarrollo de competencias creativas en el equipo
- Competencias creativas
- Qué son las competencias
- Competencias para desarrollar la creatividad
- Valoración de las competencias creativas
Dirección de Reuniones y de Equipos virtuales de trabajo
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1 .- Equipos Virtuales
Equipos Virtuales de Trabajo
Ventajas de los Equipos Virtuales de Trabajo
Retos y dificultades de los Equipos Virtuales de Trabajo
Actitudes que favorecen el éxito de un equipo de trabajo virtual
Creación de un equipo virtual de trabajo
Recomendaciones para liderar equipos a distancia
La Comunicación en los Equipos de Trabajo Virtuales
MODULO – DIRECCIÓN DE REUNIONES EFICACES
1.- Las reuniones como herramienta de trabajo
Utilidad de las reuniones de trabajo
Motivos de ineficacia
Criterios para convocar y mantener reuniones de trabajo
2.- Metodología para que las reuniones funcionen
Antes de la reunión
Fase de la preparación
Inicio de la reunión
Desarrollo de la reunión
Estrategias de la conducción
Finalización de la reunión
3.- Dirigir y conducir la reunión hacia el objetivo
La dirección de reuniones
Toma de Decisiones: Por consenso y por votación
Dificultades más frecuentes en las reuniones
4.- Técnicas de conducción de una reunión
Técnicas que debe dominar el conductor: reformulación vs reestimulación
Phillips 66
Metaplan
El brainstorming
Conclusiones
Actividad Final y Documentación
MÓDULO – TRABAJO EN EQUIPO
1.- En qué consiste realmente el trabajo en Equipo
El Trabajo en Equipo
¿Qué caracteriza a un equipo de trabajo?
¿Cuándo no funciona un equipo?
Conclusión – En qué consiste realmente el trabajo en Equipo
2.- La cohesión de un equipo
La dirección de equipos
La Cohesión del Equipo
Características de la Cohesión del Equipo
Recomendaciones para la cohesión de un equipo
Cómo fomentar la cohesión del equipo
Fomentar la cohesión del equipo
Fomentar el Sentido de Identidad del Equipo
Conclusión – Cómo fomentar la cohesión del equipo
3 .- La conflictividad y falta de cohesión de un equipo
La conflictividad y falta de cohesión de un equipo
El compromiso común
La resolución de los conflictos
Conclusión – La conflictividad y falta de cohesión de un equipo
4 .- Definir claramente las metas en el trabajo en equipo
Definir claramente las metas
Dirección de equipos: definir las metas
Conclusión – Definir claramente las metas en el trabajo en equipo
5 .- Cómo crear un ambiente de confianza y colaboración en el equipo
Confianza y riesgos compartidos
Cómo se consigue trabajar en equipo
Recomendaciones para crear un ambiente de confianza y colaboracion en el equipo
Cuestiones a Debatir
Las normas sociales y el equipo (II)
Prevenir los comportamientos excesivamente individualistas
Conclusión – Las normas sociales y el equipo
6.- Los Equipos EEE
Los equipos EEE
El desarrollo personal de las habilidades de integración
La escucha activa
Habilidades para la escucha activa
Elementos a evitar en la escucha activa
Conclusión – Los Equipos EEE
Actividad Final y Documentación
MÓDULO – REUNIONES VIRTUALES
1.- Reuniones Virtuales
Introducción a las reuniones virtuales
Recomendaciones antes de la reunión
Ten en cuenta las zonas horarias
Prepara la agenda de la reunión
Envía la documentación con antelación
Prepara el entorno
Selecciona la herramienta de comunicación adecuada
Domina la aplicación que estés usando
Haz alguna prueba antes de la reunión
Recomendaciones al comienzo de la reunión
Llega el primero
Preséntate y haz que todos se presenten
Practica un rompehielos virtual
Comienza con la agenda
Recomendaciones durante la reunión
Minimiza la duración de la reunión y de las presentaciones individuales
Evita las distracciones
Haz uso de todas las herramientas que te sean útiles
Utiliza adecuadamente el lenguaje no verbal
Pon emoción y dinamiza la reunión en línea
Recomendaciones al final de la reunión
Recomendaciones después de la reunión
Adaptabilidad: Gestión del Cambio en el entorno laboral
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1 – El cambio en el contexto laboral
El cambio en el contexto laboral
Concepto de cambio
Tipos de cambio
El cambio como oportunidad
Ejemplos de cambios que se han dado en el entorno laboral
Otros ejemplos de cambios
Necesidad para enfrentar el cambio
La incertidumbre en un proceso de cambio. Los miedos al cambio
Miedos asociados a la incertidumbre
El ciclo del cambio: Las 6 fases del cambio
Resumen
2 – Los trabajadores y organizaciones ante el cambio
Los trabajadores y organizaciones ante el cambio
Adaptación a un nuevo contexto laboral. Ejemplos
Consecuencias del cambio en las organizaciones
Los riesgos laborales y psicosociales. Factores psicosociales en el trabajo. Impacto en la salud laboral.
Factores influyentes
Reacción de la organización ante la incorporación del cambio
La resistencia al cambio
Actitudes resistentes de las organizaciones empresariales ante el cambio
Actitudes hacia los cambios
Causas de la resistencia al cambio
Otras causas de resistencia al cambio
Factores que determinan la resistencia al cambio
Niveles de resistencia al cambio. Proceso de resistencia al cambio.
Cómo vencer la resistencia al cambio
La presión laboral: ¿Qué es el estrés laboral y qué factores lo desencadenan?
La presión laboral
Trabajar bajo presión. Cómo superarla y prevenirla.
Otras estrategias para afrontar la presión laboral
Resumen
3 – La gestión de los cambios
La gestión de los cambios
Gestión del cambio
Medidas de prevención y actuación frente a la gestión de los cambios, basadas en la cooperación y planificación psicosocial en el trabajo
La importancia de la formación para afrontar los cambios en el ámbito laboral. ¿Qué podemos hacer para formarnos?
Opciones para formarse
Estrategias básicas para afrontar cambios. Ejemplos
Otras estrategias
Resumen
4 – La flexibilidad
La flexibilidad
La flexibilidad. Conductas asociadas
Estrategias para la aplicación de procedimientos con flexibilidad
Estrategia de anticipación
Estrategia de esperar
Establecimiento de objetivos flexibles. Proceso de establecimiento de objetivos
Proceso de establecimiento de objetivos flexibles
La actitud positiva
Consecuencias de mantener una actitud negativa
Cómo afrontar de forma positiva las adversidades
Otras estrategias para afrontar las adversidades
La búsqueda de soluciones
Resumen
5 – La adaptabilidad
La adaptabilidad
La adaptabilidad. La adaptación a los cambios. Conductas asociadas
Otras habilidades de las personas competentes en adaptabilidad y flexibilidad
Etapas de la adaptación
Objetividad y reconocimiento de los demás puntos de vista. Las percepciones y las creencias
La percepción
Las creencias
Transformación de pensamientos o ideas irracionales
Habilidades sociales y asertividad. Reconocimiento de los demás puntos de vista
La inteligencia emocional. Competencias personales, sociales y emocionales
Resumen
Habilidades sociales y asertividad. Reconocimiento de los demás puntos de vista
La inteligencia emocional. Competencias personales, sociales y emocionales
Resumen
6 – Actitudes de los trabajadores para la adaptabilidad y flexibilidad ante los cambios
Actitudes de los trabajadores para la adaptabilidad y flexibilidad ante los cambios
La empatía en el trabajo
Beneficios de la empatía en el trabajo
Otros beneficios
Cómo ser una persona empática
Otras formas para lograr ser una persona empática
La proactividad
Cómo desarrollar la proactividad
Otras estrategias para desarrollar la proactividad
Ventajas de ser proactivo y barreras para la proactividad
Resumen
7 – Estrategias y hábitos esenciales para el crecimiento y evolución de un equipo de trabajo
Estrategias y hábitos esenciales para el crecimiento y evolución de un equipo de trabajo
La comunicación grupal
Características de la comunicación grupal
Otras características de la comunicación grupal
Utilidades de la comunicación grupal
Compartiendo responsabilidades de otros: El trabajo en equipo
Otras acciones a realizar antes de comenzar a trabajar en equipo
La motivación laboral
Otras definiciones de motivación
¿Cómo motivarnos a nosotros mismos?
Otras estrategias de automotivación
Factores que influyen en la motivación laboral
Resumen
Mindfulness: Técnicas de Autoestima, Equilibrio y Bienestar
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Origen y significado del término Mindfulness
Acercándonos al Mindfulness
Qué es Mindfulness
Otras definiciones de Mindfulness
Todos podemos meditar
Los beneficios de la Práctica de Mindfulness
Investigación científica y resultados
Mindfulness y entornos laborales
Qué resultados puedo esperar de practicar Mindfulness
Cómo puedo aplicarlo a mi vida
Resumen
2 – ¿Tengo yo estrés?
¿Tengo yo estrés? Los indicadores del estrés
Introducción
Respuestas físicas al estrés
¿Cómo descubrir los indicadores de estrés?
Relación existente entre salud y estrés
Indicadores y respuestas de estrés
Resumen
3 – Aumenta tu energía y relájate
Técnicas que ayudan a reducir el estrés. Aumenta tu energía y relájate
Introducción
Intervención cognitiva
Intervención anatomofisiológica
La relajación muscular progresiva
Practica la relajación muscular progresiva
Ahora practica tú.
Entrenamiento autógeno de Schultz
Práctica el entrenamiento autógeno
Dónde puedes realizarlos
Qué posición debes adoptar
Te resultará más fácil si…
Comenzamos…
Si dispones de menos tiempo…
Meditación
Para iniciarte en la meditación
Comenzamos…
Los beneficios de la meditación
La intervención sensitiva
La intervención reflexiva
La intervención analítica
La intervención químico-activa
Dieta antiestrés
La relajación
Para aumentar tu relajación
Cómo sacar el máximo partido de tu relajación
La respiración profunda para eliminar tensiones
La visualización guiada
Yoga para aliviar el estrés
Chi para aliviar el estrés Tai
Terapia de masajes para aliviar estrés
Resumen
4 – Elimina los bloqueos mentales
Elimina los bloqueos mentales
¡No hagas el ridículo!
¡La respuesta correcta!
¡Eso es ilógico!
Ejercicio: piensa sobre un problema que te inquieta
Lo que necesitas
Pasos a seguir
¡Sigue las reglas del juego!
Ejercicio: Sigue las reglas del juego
Lo que necesitas
Pasos a seguir
Solución del ejercicio
¡Sé práctico!
Ejercicio: Busca similitudes para librarte de las ideas fijas
Lo que necesitas
Solución del ejercicio
¡Evita la ambigüedad!
Ejercicio de descripciones
Lo que necesitas
Solución del problema
¡Los errores como trampolines!
Ejercicio ‘La cuerda’
Lo que necesitas
Pasos a seguir
Solución del ejercicio
¡Jugar es una frivolidad!
Ejercicio: ‘El mensaje secreto’
Lo que necesitas
Solución del ejercicio
Resumen
5 – Desarrolla habilidades de gestión personal
Habilidades de gestión personal
La planificación y la gestión del tiempo
Cómo invertimos el tiempo
Ladrones del tiempo
Ladrones internos
Ladrones externos
Utilizar mejor nuestro tiempo
Establecer prioridades
Planificar: la importancia y la urgencia
Mejora tu planificación
Aprende a fijar objetivos
7 Pasos formulados para alcanzar tus objetivos
Cómo dar instrucciones de forma eficaz
Cuando necesites delegar
Mejorar tu efectividad
Efectividad dentro de las organizaciones
Ocho pasos para aumentar tu efectividad
Piensa en prioridades
Resumen
6 – Autoestima, equilibrio y bienestar
Bienestar y equilibrio
Introducción
Los pensamientos positivos
¿Qué es para ti el bienestar?
Es cuestión de actitud
Es cuestión de elecciones
Es una percepción
Está en el presente
Es salud
Está en el camino del amor
Necesita que dejes de quejarte
Necesita que aprendas a soltar
Requiere que salgas del frasco
Requiere que diseñes el futuro
Necesita tu aceptación
Es una cuestión de prioridades
Es acción
Resumen
7 – Instrucciones básicas para la práctica del Mindfulness
Instrucciones básicas para la práctica del Mindfulness
Ejercicio 1: Un minuto de mindfulness o atención plena
Ejercicio 2: Observación Consciente
Ejercicio 3: Contar hasta 60
Ejercicio 4: Señales de atención
Ejercicio 5: Meditación
Ejercicio 6: Respiración profunda
Ejercicio 7: Escucha música relajante
Ejercicio 8: Limpieza por fuera y por dentro
Ejercicio 9: Observa tus pensamientos
Ejercicio 10: Cantar Mantras
Ejercicio 11: soltar, aceptar y amar
Ejercicio 12: Meditación consciente de autocompasión
Ejercicio 13: Andando compasivamente
Ejercicio 14: Escucha una meditación guiada
Ejercicio 15: Crea tu propia técnica
Resumen
8 – Plan personal para la autoestima, el equilibrio y el bienestar
Elaboración de tu Plan personal para el desarrollo de competencias
Aprender a aprender
Identifica las competencias fundamentales para tu mejora
Puede serte de ayuda saber a dónde quieres ir. Visualízate en el futuro.
Conoce tus fortalezas y tus debilidades
Identifica tu motivación de partida para el desarrollo de las tres competencias.
Incrementa la motivación que tienes para alcanzar los objetivos.
Autogestiona tu autoaprendizaje para que sea más eficaz
Desarrollar el Plan de Acción
Pasos
Previene las recaídas o las dificultades
Mide tus resultados
Practica siempre que puedas
Busca modelos a seguir
Busca apoyos en otras personas
Busca apoyos en tu organización
Identifica valores de diferentes ámbitos de tu vida
Sabré que lo estoy consiguiendo cuando…
Resumen
Mediación y Resolución de Conflictos
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- Introducción
- Definiciones de conflicto
- Conflicto versus problema
- Tipos de conflicto
- Definición de organización
- Actitud de la organización ante el conflicto
- Elementos organizacionales influyentes
- Tipos de conflicto organizativo
- Introducción
- Las emociones
- La comunicación y su poder
- Comunicación y trabajo
- Introducción
- El modelo general del conflicto de Thomas
- El modelo de escalada/des-escalada del conflicto de Van de Vliert
- El modelo cognitivo de Kruglanski, Bar-Tal y Klar
- Elementos relativos a la persona
- Elementos relativos al proceso
- Elementos relativos al problema
- Elementos relativos al contexto
- Introducción
- ¿Cuándo se pueden aplicar las habilidades sociales?
- Habilidades sociales más interesantes: la asertividad
- Habilidades sociales: la escucha activa
- La empatía
- Introducción
- Concepto
- Características
- Funciones
- Rol
- Competencias del mediador
- Habilidades del buen mediador
- Actitud
- Etapas del proceso de mediación
- Introducción
- Calibración
- Comunicación verbal: técnicas directivas y no directivas
- Comunicación no verbal
- Introducción
- La entrevista
- Conflict Analysis Tipology (CAT ©)
- Introducción
- Gestión del conflicto
- Análisis del conflicto
- Desmontando mitos sobre la creatividad
- Definición
- Características
- Bloqueos en la creatividad
- Técnicas para estimular la creatividad
Claves para la Gestión del Tiempo
. 1. La gestión eficaz del tiempo
- La gestión eficaz del tiempo
- ¿Perdemos el tiempo?
2. Teorías y leyes para gestionar mejor nuestro tiempo
- Principio de Pareto. Regla 80/20 y Sistema ABC
- Leyes de Acosta
- La ley de Parkinson
- Ley de Murphy
- Principio de Hawthorne
- Ley de Illich o la Ley de la productividad negativa a partir de cierto umbral
- Ley de Fraisse
- Ley de Eisenhower
- El principio de Laborit
- Kaizen y la gestión eficaz del tiempo
3. La gestión del tiempo y las nuevas tecnologías
- Introducción.
- Recomendaciones relacionadas con las Nuevas Tecnologías y la gestión del tiempo
- Mensajería Instantánea
- Elementos móviles
- Correo electrónico
- Reglas básicas para que nuestros e-mails tengan el éxito esperado:
- Redes Sociales
4. Los ladrones del tiempo I
- ¿Qué entendemos por ladrones del tiempo?
- Una primera clasificación
- Las visitas imprevistas
- El teléfono: el ladrón estrella
- Consejos para hablar por teléfono optimizando nuestro tiempo
- El uso del teléfono móvil
- Las esperas y complicaciones
5. Los ladrones del tiempo II
- La organización del puesto de trabajo
- Documentos: papeles y electrónicos
- El coche
- Las reuniones como pérdida de tiempo
- Las reuniones eficaces
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