1. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA.

Concepto de protocolo.
Tipos de protocolo.
Protocolo en la empresa.

2. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING.

Introducción.
La publicidad y la Web.
El marketing unidireccional de la interrupción.
Antiguas normas del marketing.
Las relaciones públicas y la prensa.
Antiguas normas de las relaciones públicas.
Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas.

3. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER.

¿Qué es un Community Manager y de qué se encarga?
Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager.
Funciones y responsabilidades de un Community Manager.
Los objetivos de un Community Manager.
Tipos de Community Manager.

4. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (I).

Medios sociales.
Redes sociales.

5. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (II).

 Blogs.
Microblogging.
Wikis.
Podcast.
Plataformas de vídeo.
Plataformas de fotografía.