1. Negociar, los poderes y análisis de las partes
La negociación
Los poderes al negociar
Análisis de las partes
Resumen
2. Cooperar o competir
Cooperar o competir
La cooperación
La competición
Resumen
3. La importancia de la comunicación. Comunicación verbal
Comunicación, aspectos generales
Axiomas en la comunicación
Elementos de la comunicación
Tipos de comunicadores
La comunicación verbal
Resumen
4. La importancia de la Comunicación. Comunicación No verbal y la PNL
Comunicación no verbal
PNL al negociar
Resumen
5. Inteligencia emocional y negociación
Introducción
Las emociones
La comunicación y su poder
Comunicación y trabajo
Resumen
6. Habilidades y negociación
Introducción
¿Cuándo se pueden aplicar las habilidades sociales?
Habilidades sociales más interesantes: la asertividad
Habilidades sociales más interesantes: la escucha activa
Habilidades sociales más interesantes: la empatía
Resumen
7. Visión, misión, objetivos e información. Estrategias
La visión
La misión
Los objetivos
La información
Estrategias, tácticas y recomendaciones
Resumen
8. El encuentro y el sondeo
El encuentro
El sondeo
Resumen
9. Las propuestas, paquetes e intercambios
Las propuestas
Paquetes e intercambios
Resumen
10. Decisiones finales y cierre. La post-negociación
Decisiones finales y cierre
La post-negociación
Resumen
11. Mediación y arbitraje
Introducción
La mediación
El arbitraje
Los tribunales
La negociación colectiva
Resumen
Inconscientemente, todos los días, a todas horas, negociamos: ¿Dónde vamos hoy, al cine o al teatro? ¿Cuál será el mejor colegio para los niños? ¿Podemos conseguir mejoras para los trabajadores? ¿Será posible que me aumenten el sueldo? Seremos capaces de responder preguntas como estas y muchas otras al finalizar este curso, con la garantía de que nuestra respuesta será mejor que la que ofreceríamos en este momento.
Aprenderemos las características de los oponentes que tenemos delante; descubriremos el valor de la información, los poderes que aparecen en el juego; definiremos nuestros objetivos; sabremos cómo hay que llevar una negociación, qué propuestas hay que presentar y cómo, encontraremos trucos y tácticas empleadas para conseguir el mejor resultado posible, y muchos e interesantes temas.
Con el diálogo y la negociación proponemos solucionar diferentes situaciones, incluyendo problemas, mediante vías creativas y constructivas; asegurando así que, al finalizar este curso, las decisiones que los alumnos tomen serán más acertadas.
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que quieran mejorar las decisiones que toman diariamente.
Desde oficinistas hasta encargados de fábricas; desde gerentes de grandes organizaciones hasta peones en busca de un sueldo mejor.
A todos nos ayuda conocer, siguiendo unos sencillos y constructivos pasos, la mejor solución posible ante un determinado problema.
Descripción
Transforma tus decisiones. Domina el arte de negociar.
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