1. Introducción a la violencia y agresividad
Introducción a la violencia laboral
Epidemiología de la violencia en el ámbito sanitario
La conducta agresiva 
La violencia
Conceptos relacionados con la agresividad
El sistema emocional y la conducta agresiva
Estructuras cerebrales implicadas en la violencia
El caso de Phineas Gage
Teorías explicativas de la agresión humana
Fases de la conducta conflictiva
Agresividad y trastornos psicopatológicos
Violencia y medios de comunicación
¿Por qué actuamos con violencia?
Resumen

2. Violencia y agresividad en el ámbito sanitario
Introducción a la relación profesional-paciente en el ámbito sanitario
Evolución del problema de las agresiones en el ámbito sanitario
El personal sanitario 
El paciente agresivo
Situaciones de riesgo relacionadas con el trabajo sanitario
Jurisprudencia
Resumen

3. Estrategias para afrontar la violencia en el ámbito sanitario
El afrontamiento
El complejo mundo de las emociones
La personalidad asertiva
La inteligencia emocional
Habilidades esenciales
Normas de actuación ante un paciente conflictivo
Qué hacer tras una agresión
Resumen

4. Prevención de la violencia en el ámbito sanitario
Introducción a la prevención
La prevención institucional
Plan preventivo
La formación de los profesionales de la salud
La invulnerabilidad o resistencia
Factores de riesgo en la conducta agresiva
¿Cómo prevenir la violencia en general?
Resumen

5. Promoción de salud y de relaciones sociales saludables
Promoción de la salud
Humanización de la atención sociosanitaria
Educación para la salud
Los programas de salud
Resumen