Usuario SAP R3 CS (Customer Service, Servicio cliente)

1. Creación de un pedido de cliente
2. Registro hoja de horario de trabajo
3. Hoja de horario de trabajo: Transferencia válido para todos los componentes.
4. Eliminación de bloqueos de facturación
5. Crear factura
6. Impresión de la factura

Formar usuarios a nivel experto en SAP CS, o ampliar los conocimientos de profesionales y técnicos con perfiles profesionales relacionados con procesos de planificación, tratamiento, terminación y facturación de los costes incurridos en una Organización.
Conocer a nivel usuario experto de forma rápida, eficaz y eficiente, todas y cada una de las etapas que componen la gestión de servicios tales como:
? La entrada de aviso del servicio.
? Procesar los avisos de servicio a través de la orden de servicio y el pedido del cliente.
? Supervisar el progreso de los avisos de servicio y de pedidos con el fin de cumplir con los plazos fijados.
? Cerrar los avisos de servicio y de pedidos una vez se haya confirmado por completo.
? Facturar la orden de servicio creando la solicitud de factura y el documento de facturación correspondiente a una orden.

Este curso va dirigido a profesionales que quieran formarse en la plataforma SAP especializándose en Servicio al cliente.

Descripción

1. Creación de un pedido de cliente
2. Registro hoja de horario de trabajo
3. Hoja de horario de trabajo: Transferencia válido para todos los componentes.
4. Eliminación de bloqueos de facturación
5. Crear factura
6. Impresión de la factura

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